競合出品者からの嫌がらせ行為。（商品書き換え 前編）

競合出品者からの嫌がらせ行為。（序章）からの続き。

とある出品者の商品に相乗りしたら、

商品が□□付きの商品に書き換えられたのを発見し、

毎日メッセージを送ってくることから、

規約を完全無視して頭おかしい人なんだなと、

そう、しっかりと認識を持ちつつ、

どういった規約の違反になるのかを確認しました。

□□がオマケなのか、□□とのセット商品なのか、

どっちに解釈するかに寄りますが、

オマケなら「Merchants@amazon.co.jp 商品登録ルール」の

コンディション説明に記載する内容で、

商品説明や商品仕様への記載は禁止されていますので、

こちらの違反となり、セット品だと解釈するなら、

ノーブランド品として登録する必要があり、

セット品規約のセット品ガイドライン違反だと、

そういう理解を深めたところで、

テクニカルサポートに問い合わせをすると、

違反通報を勧められました。

ということで、通報しましたところ、

私の熱い想いがコンピュータには理解できなかったのか、

「違反が特定されていないため、対応することができません。」

と通報した直後に返答がありました。

なんじゃそりゃと、

テクニカルサポートに再度連絡すると、

アカウント健全性アシュアランスに連絡してということで、

アカウントスペシャリストの方にしっかりと説明し

「商品ページの書き換え」というよりは、

「競合出品者からの嫌がらせ」だという解釈らしく、

担当部署へ報告していただいて、

その回答を待つことになりました。

そして、アカウントスペシャリストから、

競合出品者から嫌がらせを受けていると、

担当部署に報告していただいた回答は、

「不正行為が判明しました」というだけで、

商品ページの書き換え自体は元に戻っておらず、

何の解決にもなっていない内容でございました。

競合出品者からの嫌がらせ行為。（商品書き換え 後編）に続く。