2023年5月の営業成績です。
前年同月比
売上 ： 112.9％
粗利益： 118.3％
前年同月比の100％超えは必達事項で、
一番の出来事は5月も2カ月連続での発送ノーミスでした。
2021年5月比では、売上が72.4％、粗利益が94.7％と、
100％割れているのですが、売上は別として、
粗利益は金額的に想像していたライン上で、
良い方の下限辺りという認識でございます。
5月が2023年の最低となるように頑張りますが、
9月まではこのラインの前後だという認識で、
焦らずに為すべきことを為していきたいなと思っております。
出店先別では、
Amazon出品者出荷の利益が全体の約90％を占めていて、
FBAを加えるとAmazon依存が激しい状況でございますので、
Yahoo!ショッピングをどうにかしないといけないのですが、
転売屋の巣窟と化していることを良く思えず、
他を考えようかというところでのメルカリShopsということで、
6月中ということにはならないかもしれませんが、
先に片づけておきたい事項を終わらせ次第、
始めてみようかなと考えております。
先日、Amazonセラーセントラルの
アカウントの健全性ページを見ると、
常に100％であるはずの追跡可能率が99.91％となっていて、
何故？配送状況がイレギュラーな配達完了になっていたりして、
追跡できないという判断になってしまったのかな？と、
対象の追跡番号を確認すると、
受付も配達完了も無く、発送されていない状況でございました。
発送から2週間を過ぎている状況で、何故！？と焦りつつ、
お客様から「商品が届かない！！」という連絡も無いため、
もしかすると何故か届いてるの？
というようなあり得ないことを考えたり、
今更お客様に「届いてますか？」と伺うのもなーって思うし、
ヤマトさんに聞いても受け取ってないと言われるだけだろうし、
一晩放置しつつ考えてみたところ、一つの結論に至りました。
稀に紙詰まりなどの印刷トラブルで再印刷をすることがあって、
それを再印刷にせず新規に印刷しなおし、
古い番号で発送案内をしてしまったんだろうと妄想し、
その方の名前でB2の発送履歴を検索したところ2件あり、
その内の1件で配達完了になっていることを確認し、
ホっと胸を撫で下したのでございました。
普段は再印刷をするはずですが、
何故か新い番号で送り状を再印刷したのは何故？
今後は再印刷を徹底しないとこんなことになると教訓を得ました。
皆様はこんなミスしないですよね。
これが私です。
6月に入って初めての週明けですが、
週末の売れ行きは悪くないというか、今の時期としては良い方で、
このままいけば6月もまずまず無難に終えれるんじゃないの？
って思ったりしている気の早いダメ店長でございます。
4月上旬から続いているAmazon販売手数料の返金要求について、
先週に発生した返金のペイメントは、
該当のケースとしては1/10くらいだったので、
返金対象のASINは何？対象の注文番号は？という問いに対し、
「ASIN1つ(XXX)についての返金です」という、
想定外の回答を頂きました。
「他のASINは検討されていない可能性があるので再度請求を～～」
というような、理解不能な回答もありましたので、
「複数のASINに対して返金を求めたのに何故一つだけ？」
というような問い合わせを行いましたところ、
「現在進行中なので待ってください」というような回答がありました。
6月上旬で解決するだろうと思っていましたが、
長い戦いになりそうです。
