不良在庫を処分しないと。

今週明けは前年同月比97％程度でしたが、

現時点で101％強まで戻すことが出来まして、

今週末で若干下がるかなと思いますが、

来週明けに100％維持できていれば、

今月も100％死守が出来るんじゃないかと考えているダメ店長です。

6月に入って、不良在庫になった商品数が増えてきましたので、

前年同月比100％割れてたとしたら仕方ないですが、

今日は不良在庫の処分セールを始めようと思います。

1週間お疲れさまでした。

ネコポス発送で箱潰れ。

6年以上前に、ネコポスで発送した商品の箱が潰れ、

中身も使用出来なくらいに損傷していると、

怖い関西弁のおじさんから電話を受けた記憶がありますが、

久しぶりに同じような損傷具合のメッセージを頂き、

以前にもあったよなと思い出したダメ店長でございます。

ネコポスは緩衝材を巻くことが、厚みの都合に加え、

コスト的にも手間的にも難しく、

破損してたら御免なさい、

箱潰れくらいなら許してくださいという感覚で、

それが最善なんだろうなと考えておりますが、

こういうメッセージを頂きましたら、

「申し訳ございません」と記述しているのは礼儀でございます。

扱っている商品の単価にもよりますが、

ネコポス使ってる方は、

箱潰れとかどういう対応で考えておりますか？

転居したのに投函済み？

週明けに、

「お届け先を間違えた」というようなメッセージと、

Amazonカスタマーから、

「返金を希望している」というようなメッセージが届き、

鬱陶しいなと思いつつ、

「戻ってきたら送料差し引いて返金します」

というような返信をしました。

ネコポス発送なので、

もしかすると投函されるかもしれないなと、

配達状況を確認しますと「配達済み」になってました。

表札の無いポストに投函されたのか、

キャンセルしたかった方便で、

正当に投函された可能性も考えられる中、

これで「商品を受け取ってない」と主張されたら、

配達中止にしなかった私に落ち度がありますかね？

というような不安感を抱きましたが、

お客様から送料差し引いての返金について、

了承を頂けましたので、

投函済みの商品がどうなるのかは一旦放置して、

お客様に返金いたしました。

後ほどヤマトさんに電話して、

転居してる可能性が高いのに投函されたので、

回収出来たら回収して欲しいと、

そういうことをお伝えし、

配達済みの商品を返送するには、

着払いになるということを伝えられ、

それだったら処分してくださいと、

そうお伝えいたしました。

そんなことがありました、

ネットショップ運営の日常でございます。