8月最終日で1年の2/3が終わる日ですが、
皆様いかがお過ごしでしょうか。
お盆明けくらいから暑さがピークアウトしてきてて、
それに合わせてプリンターの印刷掠れも直り、
今では普通に印刷できているという、
何だったんだ？やっぱり暑さが影響してたのかな？
っていう感じでございます。
去年まではエアコンを付けてましたが、
今年はなんとか耐えれる暑さだったためエアコン未使用で、
その影響がプリンターに直撃したのかなと、
パソコンはよく頑張ったなと、そう思うのでございます。
ということで、夏物の処分を早々に進め、
冬に備えたいと思います。
まだヤマト運輸と日本郵便の発表資料の内容しか出ておりませんが、
2023年10月以降にネコポスが使えなくなることを想定し、
クロネコゆうパケットへ移行する準備について考えてみます。
私にとって一番厳しい条件変更が、
カートボックス取得率に影響が出てしまう可能性が高い、
関東への翌日お届けが出来なくなるような、
お届け日数のサービスレベルが下がることです。
両社の発表資料にあるオペレーションイメージによると、
最寄りのヤマトベースに集めてから、
引き受け地域の地域区分局へ渡すことになっていて、
集荷当日に最寄りのベースまで輸送されるのは今までどおりとしても、
そこから地域区分局に渡すというワンクッションにより、
時間的に当日扱いの荷物にならないじゃないの？
という懸念があると考えております。
（佐川急便の飛脚～の日本郵便提携は翌日渡すらしいです（未確認情報））
ということから、
クロネコゆうパケットのサービス内容が、
9月に入ったら出てくると思いますので、
それまでにネコポスで発送する商品を減らして宅急便を増やす。
ということを少しずつ進めていって、
サービス内容が決まって影響無ければ「助かったね」と、
影響あればさらにネコポスを減らす方向で進めるようにしておいて、
あとは、私の地域のネコポス廃止時期が、
できるだけ遅くなることを願うだけでございます。
皆様はどうなると考え、どういう対応を考えていますか？
正直なところ私はDM便だけ協業して、
ネコポスは決裂するんじゃないか？ということを、
願望込みで考えております。
この土日で受け取られなければ返送される注文があり、
今朝配達状況を確認すると、日曜日にお受け取り完了で、
ホっと胸を撫で下したダメ店長でございます。
お盆明けから在庫の補充が進んでおりませんでしたが、
どうにか平常営業に戻ったような状況で、
今年最低記録に肉薄しつつありましたが、
半歩前で踏みとどまったような状況でございます。
そして4か月以上待ちわびている、
Amazon販売手数料の返金問題について進展？があり、
4つのASINについて、
「販売手数料15％ジャンルなので返金対象では無い」
という返信がありました。
こっちは
「15％取られてるけど10％じゃないですか？」と問い合わせて、
「10％でございました」という返答があったASINに対して、
返金してくださいと要求してたのに今更この返事？
という感覚でございますが、
4ASIN合わせて6千円弱なので文句言いませんが、
早く全体の返金を進めてくださいよって思うのでございます。
昨日はFBAの納品作業を頑張り、
ラベルシールを印刷するときに、
「もしかしたらバーコードの印字が掠れるかも？」と、
1枚ずつ様子を見ながら印刷を始めましたが、
「ダメだったら修理に出せるし一気に印刷しよう」と、
2枚目からまとめて印刷し、掠れず無事に印刷できたダメ店長です。
つい先ほど、
以前にも注文があった転売屋さんからAmazonの注文が入りましたので、
Yahoo!ショッピングの商品ページから通報をしようとしたら、
1商品1回だけという制限のために通報できず、
もしかしたら複数店舗出店してるかも？と探すと1店舗あり、
そっちの店舗の商品ページから、
「〇〇県の〇〇様から注文を受け、追跡番号〇〇で発送します。」
「この店舗では無く、代表者〇〇の別の店舗かもしれないので調べてね」
「転売屋だったら以前のメールの通りの厳正に対処をお願いね」
というような通報をさせていただきました。
Yahoo!ショッピングストア運営事務局の対応が、
表明されていた通りになるのか楽しみです。
1週間お疲れさまでした。
昨日修理送りにするつもりだったCANON G5030が、
昨日のお昼から元気いっぱい動き出し、急に元気を取り戻したのは、
病院に行くのを嫌がる子供のようだと思うダメ店長です。
先日、転売屋の取り締まり強化メールが届いたにもかかわらず、
今朝も転売屋らしき注文が入り、
Yahoo!ショッピングの店舗はどれだ？と探してみたものの、
それらしきものが見つからず、Qoo10か？と思ったりもしましたが、
探す手間がかかるので泣く泣く放置とさせていただきました。
今日も在庫を補充出来ず、
2023年最低を記録してしまうか踏ん張るか、
入荷の予定はあるので大丈夫だと思いますが、
お盆の在庫確保をミスしたなーと反省させていただきます。
昨日、
CANON G5030の印字掠れの修理依頼を済ませ、
本日分の印刷をほぼ完了させた後に、
掠れている実物を本体に添付しようと、
ネコポスのサンプル帳票を1枚印刷してみたところ、
正常に印刷されたので、
掠れるのは2枚目以降なんだよなと、
複数枚印刷してみたけど正常に印刷され、
サンプルの印刷と実物は何か違うんだろうと、
本日印刷した分すべてを再印刷してみたところ、
これまた掠れずに印刷されたので、
修理の依頼をキャンセルさせていただきましたダメ店長です。
今まで掠れてたのは何？と、
予備機はまだスタンバイさせたまましばらく使ってみますが、
まだ正常に印刷できていることを信用できず、
今日の午後に印刷してみて、
修理依頼するかもしれないと思っております。
やはり夏の暑さのピークを越えたのが影響してるのかな？
と思ったりもしています。
お盆明けの在庫補充が想定以上に遅れてて、
最近不調なのですが、
私の発注タイミング的にはほぼ適正だと思うので、
発注数量が少なすぎるのかなと、
以前からそういう疑惑があるのですが放置しているのが現状です。
夏の暑さに慣れ過ぎたのか、
暑さのピークを越えたのかな？って感じているダメ店長でございます。
今日はCANON G5030のご機嫌を伺っておりませんが、
印刷の掠れについて改善していないだろうと、
修理センターに電話して再度何が原因か問い合わせてみると、
「以前にも電話を頂いているようですが」と、
問い合わせ履歴確認をしっかりとしていただいて話が早く、
明日入院する手配を済ませました。
お盆休み明けで混んでいるということもあって、
2週間で返ってきたら良いほうかな？
予備機のTS6130の予備インクも少ないので
もう1回注文する必要があるかもな？
という感じでございます。
普通によくあることなのかどうなのかわかりませんが、
同じ注文番号に対して2回目のチャージバック申請が行われました。
1回目のチャージバックは7月上旬で、
詳細説明を入力して吉報を待ち、
無事に
「このチャージバックに対する主張が受け入れられました。
事業者様が責任を負うことはありません。」
と無負担を勝ち取りましたが、その1か月後の8月上旬、
セラーセントラルのトップページに、
「オープンなチャージバックが1件ある」
というようなメッセージがアクションの欄に表示され、
またチャージバック？と内容確認すると、
7月に無罪放免されたのと同じ注文番号でした。
意味わからんのやけど？とサポートに電話して確認すると、
「クレジットカード会社からまたチャージバックが着たのでは？」
というような回答で、
普通に考えれば前回負担無しとされたので今回もそうなる可能性が高いと、
ほぼ同じ内容の詳細を報告して待つこと数日、
「チャージバックおよびその支払い責任は問われません。」
とまたもや無罪を勝ち取ることが出来ました。
同じ注文で2回って皆様経験ありますか？
意味わからんのやけど。。
ということで、
1週間お疲れさまでした。
山の日からの3連休明けに、
Amazon様から出品者出荷の1日受注上限に達したとメールが届いてました。
「1日あたりの出品者出荷の注文数が、注文数の上限を上回っています」
という件名でございました。
その後、台風の影響で出荷作業日数を更新したりしていまして、
どういうタイミングなのかわかりませんが、
「1日あたりの出品者出荷の注文数が、注文数の上限未満に戻りました」
という件名で、
出荷予定日を+1日するのを止めましたという内容のメールが、
13時の当日出荷締め時間を7時間以上過ぎた20時41分に届いてます。
プリンターG5030が不調で数週間前から印字が掠れ、
お盆期間中に休ませたら回復するのかな？
なんてことを考えたりしてましたが改善せず、
修理に出そうとしましたが、CANONの修理センターが
20日までお盆休みということを知りましたダメ店長です。
皆様は台風被害は大丈夫でしたか？
ヤマトさんから集配停止の連絡を14日に頂き、
15日休業を決めておりまして、
この2日間は注文が減っていますが、
今月の状況は若干余裕がありまして問題は無く、
月末に向けて頑張っていこうという状況でございます。
毎度毎度のことですが、
配送設定の出荷作業日数を変更して出荷予定日を調整していましたが、
24時間待たないと再度変更できないんですね。。
いつまでたってもこういったミスをしてしまう自分が嫌になりますね。
私は11日に出品者出荷商品の在庫数を数えながら棚の整理をしたり、
本日は普通に営業日でお仕事をしておりますが、
皆様はまだお盆休み中でしょうか？
まだ雨は降ったりやんだりという感じですが、
本日夜から紀伊半島に台風が上陸する直撃コースで、
明日の営業をしなくても済むように、
出荷作業日数を2日(14日注文16日発送)に変更し、
朝までの注文の発送作業を終え、
雨戸を閉めたり撤収準備を進めながら、
集荷を待っている状況でございます。
皆様も台風には十分お気を付けください。
昨日、
Yahoo!ショッピング_ストア運営事務局からメールが届きました。
Amazonで転売屋から注文を受けると、
Yahoo!ショッピングの店舗を探しだすことが出来れば、
その商品ページから「転売屋から注文を受けた」と通報した成果があったのか、
「無在庫転売のような悪質な販売方法の取り締まりについて」ということで、
不正対策を強化するそうです。
ですが、
「お客様からの申告等があった場合は、調査を行ったうえで厳しく取り締まりを行います。」
ということで、
お客様がYahoo!ショッピングに「Amazonから届いたんだけど？」
って問い合わせますかね？普通はしないですよね？
ということなので、
対策強化をする不正行為の一例だとは言いながらも、
実効性は期待できないなという感じがしています。
転売屋はPRオプションと優良配送設定を有効に使って、
異様に高く販売する商品を上位表示させることによって、
価格に敏感でないお客様が高い商品を買わされることになりますし、
正当に商売をしている店舗の売上が奪われることになりますし、
転売屋は完全排除しない限り、
Yahoo!ショッピングは発展していかないと思うんですよね。
1週間お疲れさまでした。
楽しいお盆休みをお過ごしください。
先日、Yahoo!ショッピングの問い合わせから、
「送料高い割にはお届けが遅いのは何？」というような、
挑発的なメッセージが届きました。
注文番号が紐づいてませんでしたが、
間違い無くご注文を頂いたお客様で、
「高いとは言っても定価より安いわボケ！」と、
「お前なんかには売ったれへんわボケ！」と、
注文をキャンセルしてやろうかと思いましたが、
そこは利益のためにグっと耐えて、
丁寧な返信をさせていただき、
「理解不足した」というような返答を頂きましたダメ店長です。
少し前から発生しているCANON G5030プリンターの、
ネコポス送り状印刷時の印字掠れについて、
サポートに電話してみると、
プリントヘッドの詰まりや故障よりも、
本体の部品の故障じゃないか？というような内容で、
でも宅急便や納品書など他の印刷時は掠れないんだよなーと、
修理に出すのを躊躇しておりますが、
良いタイミングで修理に出す方向で考えております。
そして、
そういえば1台目を修理に出した時期もお盆当たりだったよなと、
過去の記事を振り返ると、ちょうど4年前のこの時期に、
同じ印刷時の掠れで修理に出しておりました。
自然回復なんてないよなーとは理解しつつも、
知らない間に普通に印刷できるようになって欲しい願望が沸きつつ、
修理に出してる期間中に予備機のインクが無くなるだろうから、
インク買っておかないとなーって考えたりしています。
CANON G5030は印刷コスト的にも、
10万枚印刷できた実績もあっておすすめなのですが、
修理に出すタイミングでG6030をメイン使用とし購入し、
修理から返ってきたG5030は予備にするのも有りだよなと、
そう考えたりもしております。
ネットショップ運営されている皆様は、
プリンターは何を使ってますか？
8月に入って3日の成績が絶好調だということで、
これは凄いかもと思っておりましたが、
週明けにぬか喜びだということが判明してがっかりというか、
やっぱりそうだよなってすぐに現実を見ることが出来たダメ店長です。
お知らせしておりました3日までの注文増で、
ネコポス送り状のインクが掠れるという現象が発生し、
宅急便の送り状や納品書の印刷は問題無いんだけど、
バーコードの数が多いから掠れるのかな？と思ったり、
プリントヘッドのクリーニングをすれば一時的には改善するので、
プリントヘッドの問題なの？と思ったり、
とりあえず、CANONのサイトで掠れる場合はプリントヘッドのクリーニングで、
それで改善しない場合はプリントヘッドの交換と書いてあったので、
予備で持っているプリントヘッドに付け替えてみましたが改善せず、
室温が高いからインクが乾きやすいのかな？と想定しております。
今年はまだエアコン使わずに頑張ってますが、
プリンターが故障したりしたほうが損失が大きいので、
準備して8月いっぱいまでは快適な環境にしようかなと、
そう思う次第でございます。
8月に入ってからの3日間は、
Amazonプライムデー並みというのは言い過ぎですが、
普段と比べると数段上の忙さでしたが、
久しぶりにゆっくりできる週末を過ごしておりますダメ店長です。
そんな中で、
「沖縄向けの荷物が遅延してるんですがどうしますか？」
というようなヤマト運輸さんからの連絡があったり、
返品希望のメッセージが着たり、
さらには、また医療機器の添付文書提出指令が届いたり、
在庫補充をしないといけないお盆までは、
ずっと忙しくなりそうな感じでございます。
お盆が明けたら明けたでまた出荷作業が一時的に増えるでしょうし
お盆明けを乗り切ったらまた在庫補充で忙しくなるでしょうし、
と考えると8月はずっと忙しくなりそうな気がしています。
暑い夏はゆっくりしたいんですけど、
嬉しい悲鳴でございました。
1週間お疲れさまでした。
2023年7月の営業成績です。
前年同月比（前々年同月比）
売上 ： 128.4％（102.6％）
粗利益： 161.5％（116.5％）
利益率： 125.5％（113.4％）
客単価： 77.1％（ 75.2％）
利益率： 166.4％（134.6％）
2023年度としては4月度に次いで、
2番目に良かった8月となりました。
客単価は大きく下がりつつも注文数、利益率の増加で、
前年同月比は当然として、
前々年同月比でも増収増益でございましたが、
ひとえにAmazonプライムデーに上手く乗れたことが大きいので、
8月以降はどうなるか？という感じでございます。
7月の反省を見ていると、
注文数を増やせるかどうかが重要だとしていましたが、
それは達成できたんじゃないかということですが、
多すぎたことにより配送ミスを2回やってしまい、
8月はもう少し注文数は減らしつつ、
利益率の向上を目指したいなと思っております。
出店先別では、
Amazon出品者出荷注文の利益が好調で、
FBA注文の利益も若干ですが先月比で向上しました。
Yahoo!ショッピング、Qoo10、BASE、メルカリShopsは、
開店休業状態でございます。
7月の目標としていたことは、
「SP-APIによるカート価格チェックの仕組みを改善する」（9月末まで）
→ノータッチで、今後は目標から除外しアイデアが出たら改善します。
「取扱商品を新たに39個追加する」（8月末まで）
→残り15商品です。
「メルカリShopsで10商品登録」（8月末まで）
→残り少しです。
「欠品による販売機会ロスの改善 平均出品数1か月平均653商品」
→平均631商品で達成できず。
「おすすめ出品として掲載されている割合向上 1か月平均26.9%」
→1か月平均23.68%で達成できず。
2023年7月度の自己採点は70点です。
8月の目標は、6月からの継続で、
「取扱商品を新たに15個追加する」（8月末まで）
ということだけにしておいて、
注文数の減、利益率の増、注文1件当たり粗利益の増を目指し、
不良在庫の処分を思い切って進めようと思います。
日々のAmazon販売で、
カートボックスの価格が赤字価格以下に下落すると、
利益を諦めて赤字処分をしていました。
ふと、赤字で販売せずに価格が上がるまで待ち続けたら、
毎月の利益から赤字処分によるマイナス分が無くなって、
結果的に利益が増えるんじゃないか？と考える様になり、
赤字処分が毎月の利益にどれくらい影響しているかを、
2023年1月から7月分で調べてみました。
全体の獲得利益に対して赤字販売分は、
1月から3月は4.5％から5.5％と高く、
4月から7月は2％から3.5％と低くなっていて、
トータルでは獲得利益から3.7％分を減らすことになっていました。
月に100万円の粗利益を獲得してるとしたら、
3.7万円分が赤字販売で粗利益を減らし、
最終的な粗利益は96.3万円になっているということですが、
思ってたよりも少ないんじゃないの？というのが素直な印象で、
これだったら、今までどおり随時赤字で売り切って、
不良在庫が増えていかない方が良いんじゃないのかなって思いました。
まだまだ不良在庫がありますし、
どんどん増えていくものだと思いますので、
随時処分の方針でこれからも進んでいこうと思います。
