2018年1月31日水曜日

楽天ペイ切り替え時期のご案内がDM便で届いた。

先ほど郵便受けを見に行くと、
楽天から「決済に関する重要なご案内になります」と記載された、
角2くらい大きな封筒がクロネコDM便で届いてました。

封筒を見た瞬間、楽天ペイ関係だなとわかりましたが、
それとは別で、契約関係の話は信書じゃないの?と思いつつ、
入っていた文書をさらっと見てみると、
メールなどで送られてきた内容と同じで、
気になっている、後払い決済の未払い時の支払いについて
後払い自体が「マルチ決済特約」か「その他決済特約」
に入るのかなーって思いますが、
未払い時の支払いについての文言を見つけることができず、
支払うと案内しているのはありますが、
規約に書いてなければ意味のない話じゃないかって思いました。
��規約のどこかに記述を見つけた方はお知らせください。)



2018年1月30日火曜日

楽天迷走中?

昨年末頃に携帯電話事業に参入するということで、
楽天の株価が激下がりしましたが、
先日の西友ウォルマートとの提携で若干戻したかに見えましたが、
昨日の損保に参入という話でまた下落し、
西友ウォルマートとの提携の上昇も無くなった今日この頃、
皆様はいかがお過ごしでしょうか。

損保会社買収の記事では、EC事業は厳しいということと、
楽天経済圏を大きくするということが書かれており、
外から見てもEC事業は厳しいという認識で一致してきているのかなって思います。

数年先のことなんて見通せませんが、
どうなってきたとしても生き残れるよう、
経費をできるだけ抑える運営がベターなのかなーって思いますが、
そうすると休めなかったり年々体の心配も出てくるので、
やっぱり難しいなーって感じですね。

ちゃんちゃん。


2018年1月29日月曜日

納品先間違い。。。

1月16日からFBAへの納品で、
自分でゆうパックの送り状を印刷してますが、
長らく納品先に指定されていたのはFSZ1だったのですが、
先日からNGO2になっていて、
それに気づかずFSZ1へ発送していることに気づきました。

その日は3箱納品したのですが、
2箱目からNGOになったんだと気づいてましたが、
1箱目も変わっていることに気づけなかったことに自己嫌悪する暇もなく、
日本郵便へ電話して配達せずに返送するよう伝え、
取り戻し請求を郵便局に出してきました。

返送料は無料で助かりましたが、
相変わらずのボケボケぶりには呆れます。。


2018年1月26日金曜日

FBA納品をゆっくり再開

15日でFBAの納品送料無料キャンペーンが終わり、
��か月分程度納品しているつもりでしたが、
ゆっくり売り切れに向かいつつある商品も増えてきて、
無くなりかけで慌てて納品するのも良くないので、
在庫はまだまだあるうちに少しずつ納品を再開しました。

今までは在庫リスクを減らすために、
納品在庫を極限まで減らそうと考えてましたが、
大量に納品していることのメリット(時間的な余裕)が、
一人でやってる私にとっては、
在庫リスク並みに大きいと感じたので、
��か月分とまではいいませんが、
今まで以上に納品するつもりで考えています。



2018年1月25日木曜日

西濃運輸の配送サービスは使えるかな?

2018/2/9 追記)

ご利用にあたっての注意事項に
��・Yahoo!ショッピング受注分、ヤフオク!落札分が対象となります。
という記載がありますので、アマゾンFBAへの納品には使えませんね。。


元記事スタート)

アマゾンのFBAへの納品送料が有料になり、
安く遅れる方法がないかなーと考えていたところ、
ヤフーショッピングの[運営支援サービス]から1通のメールが届きました。

メールの内容は、
西濃運輸の配送サービスで運賃改定があるということでしたが、
運賃はいくらなんだろう?と気になり調べてみると、
関西から関東の120サイズ運賃が200円ほど値下がりするようで、
運賃改定後の価格は不明ながらも、
最安運賃の上昇幅(70円)から想像しても100円ほど下がると思いました。

問い合わせ先に電話して、
企業(アマゾン)への配送時の追加料金は5-10円程度らしく、
��つ気になるところは20kg以上がダメなようで、
��箱に入れる商品の重さを気にしないといけなくなることですが、
130サイズまで送れることも含めて総合的に考えると、
契約する方向で考えてます。

4月からの運賃は2月にわかるようなので、
アマゾンに納品する送料を安くしたい人で、
ヤフーショッピングに出店している人は検討の余地はあると思いますよ。

https://business-ec.yahoo.co.jp/promotion/logistics/02/






2018年1月24日水曜日

マケプレプライム資格はく奪へ。

昨日の大雪の影響で、
一昨日に発送したネコポス8件が昨日配達されず、
今日も昨日のネコポス1件が配達中になっておらず、
このままいけば期日内配送率が96%割れとなり、
マケプレプライムの資格が無くなってしまいそうです。。
��昨年マケプレプライムの資格を獲得してました)

配送業者の遅配も含めて自業自得ということになるのですが、
昨年の配送遅延は1回だけなので、
これで資格が無くなるのは厳しいなーという感覚しかありませんね。

結局のところ、
週明けから今までマケプレプライムの配送地域を変更せず、
昨日の午後からの関東の注文を1件だけ営業所持ち込みで発送し、
今日も2件持ち込みしようと思ってるんですが、
今回の関東大雪は手痛い失敗として私の歴史に刻まれます。



2018年1月23日火曜日

昨日の荷物が届かない。

昨日の関東の積雪でヤマト運輸で荷物の配達遅れが発生してまして、
現時点で今日届ける約束の8件の荷物が配達店に届いておらず、
これでお急ぎ便資格が剥奪されるかもと思うと、
冬場は全国の雪の状況も気にしないといけないのかなーって感じになり、
天気予報から目が離せなくなりそうですね。。
��楽天はすでにあす楽をやめています。)

今日発送で明日お届けの注文もいくつかありましたし、
今からどうにかして何とかなるものでもなく、
ただ神様にお祈りするしかありませんが、
今日までのことを反省材料に改善するしかありませんね。



2018年1月22日月曜日

関東大雪予報に注意。

週明けの営業となりましたが、
ヤフートップに関東で大雪警報というニュースがあるのを、
さらっと読み飛ばしてしまいました。

関西の田舎ではお昼くらいから雨がポツポツ降りだしている程度で、
ヤマト運輸の集荷時にドライバーさんから、
関東大雪警報なので明日届かないかもと伝えられ、
これは大きなことなんだと初めて認識しました。

アマゾンではすでに関東に明後日お届けの注文も入ってきてて、
お急ぎ便で影響が出たらキツイなーと思いましたが、
今となっては手遅れで、
ヤマト運輸と日本郵便さんの頑張りに期待するしかありませんが、
ネットショップ運営者様は悪天候にどう対応しているのか気になり、
今後の課題として何か考えないとと思う今日この頃でした。



2018年1月19日金曜日

初?の海外注文

楽天市場の注文で先ほど件名が、
「【Rakuten Global Market】注文内容ご確認(自動配信メール)」
となっているメールが届きました。

一目見て海外注文は受け付けてないんだけどなーと思いつつ、
注文情報を見ると、
海外の人からの注文で日本国内の転送会社に送る注文でした。

チャージバックにならないよね?
クレジットカードの名義は本人らしいから大丈夫よね?
などと不安はたっぷりですが、注文を受けることにしました。
��実は今まで属性確認をやったことがありません)

先日もハワイの人からEMSで配送してほしいという質問があったり、
国外からの需要も増えてるのかな?
と思ったりしてますが皆様はいかがでしょうか?
��取り扱う商品にもよりますけどねー)



2018年1月18日木曜日

楽天ペイの後払いサービス概要

ついに楽天ペイ(楽天市場出店者の決済統一のほう)の、
後払い決済についてのサービス概要が知らされました。

以前から検討中とされていた未払い時の扱いについて、
配達済みが確認できれば支払うということが明記されましたが、
現状の後払い決済を使っている出店者からすれば、
そりゃあ当たり前だということだけで、
スピードを是とする楽天様は何にこれだけの時間をかけてたんだろう?
って感じでしたね。
��250円ってところに時間がかかったんでしょうかね?)

ユーザーが支払う後払い手数料250円については、
楽天バンク決済方式で店舗には何も関係のないことになるんでしょうが、
楽天ペイの決済手数料には、
ウチには入ってこない250円分についての楽天ペイ手数料3.5%?が、
余計に払わされるんじゃないかなーって感じがしています。

巷では全店舗での導入が決まったという話もありますが、
後払いの詳細が決まったことで外堀が埋まった感はありますね。




2018年1月17日水曜日

今年の目標数字を設定。

例年なら年末年始の休みの間に、
翌年の目標数字(売上、利益)を設定していましたが、
今年は忙しかったため先ほど終わらせました。

去年は設定した数字とは全く違った結果に終わり、
数字を設定する意味が無いような気もしていますので、
今年は毎月の数字の積み上げから、
去年の利益を達成できなくもないということを、
確認したという感じでササっと終わらせました。

アマゾン依存になっていくリスクをどうするか。
DM便廃止を上手く立ち回れるか。
というところが今年のポイントなんでしょうね。



2018年1月16日火曜日

確定申告準備ほぼ終了。

FBAの納品作業が無いとこんなにも時間に余裕があるのかと、
のんびりしてしまいますが、2017年度の確定申告準備がほぼ終わり、
楽天の請求金額が確定すれば申告ができる状態になりました。

明日は今年の目標数字の設定やDM便廃止の対応を考えたり、
アマゾンの取り扱い商品を探したりしようと思いますが、
いったん気が抜けてしまうと体の動きが鈍くなり、
だらだらとしてしまうのがあるんですよねー。

去年は大きな変化(楽天からアマゾン依存)がありましたが、
今年はクロネコDM便対応に関連した変化をしないといけないので、
無い頭を振り絞って生き残りを計ろうと思いまます。



2018年1月15日月曜日

FBA納品作業終了でヤル気ゼロに。

昨年早く(春頃?)に始まったアマゾンのFBA納品送料無料キャンペーンが、
本日の発送分で終了となりました。

昨年12月頃から納品数量を徐々に増やしていき、
年末年始休暇の間も頑張って納品を続け、
1つの商品だけもっと納品できたなーって心残りはありますが、
若干の達成感を感じ今日の集荷が終わってからはヤル気がゼロになりました。

明日からは確定申告の準備やらクロネコDM便の対処法や、
中途半端で片付けていた今年の目標数字の設定や、
アマゾンで販売する商品の整理など、
やるべきことがたくさんあるのでゆっくり休む暇もない状況です。



2018年1月12日金曜日

身に覚えのない注文

昨日の朝、
詐欺サイトで注文をしてしまった人から電話の問い合わせがありましたが
お昼には注文した覚えのない商品が届いたという電話がきました。

間違った住所に送ってしまったのかと思いつつ、
名前を伺い注文を検索すると、
注文を受けた住所へ間違いなく発送できていて、
お届け先となった名前の人はいないらしく、
返品したいということを話されたので、
送料負担してこっちに送ってくれたら返金しますと伝え、
会話が終了となりました。

その後何となく気になって、
楽天の注文詳細画面を見てみると、
楽天非会員の注文だったので、
悪戯注文の可能性も結構な確率であるよなー。
そしたら送料負担して返してもらうのも悪いなーと思ったり、
後払い決済の請求を止めて、
ヤマト運輸にお届け先が違うと言ってもらって、
送料負担無しで返送してもらうべきだったなーとか、
いろんな対応のマズさを恥じました。。

送り先の電話番号をネット検索してみると、
個人宅ではなく店舗だったので、
昨日休んでいた従業員が注文してくれてたことを願うだけです。



詐欺サイトや悪戯注文など、
今まで無かったような事象が年始早々でてきて、
今年はどうなっていくんだろうと不安になりますね。



2018年1月11日木曜日

詐欺サイトの連絡先になってました。

今朝「〇〇の注文の件で」というような電話があり、
〇〇が全く取り扱ったことも無い商品だったので、
昨年1回あった詐欺サイトの注文したんだろうなーと詳しく話を聞き、
該当サイトのアドレスを聞いて、
会社概要の店舗名と住所がウチになっていることを確認できました。

店舗セキュリティ責任者という表現は、
楽天からコピーしてきたのかなって感じですが、
何故名前と電話番号、メールアドレスが違うのか意味が分かりません。
��電話番号とメールアドレスは発覚を遅くするため?)

今日電話してきた人は、
「お宅にも責任があるんじゃないか」というような感じの言葉を発し、
頭にきてしまいましたが、
やんわりと「勝手に使われて私も困ってるんですよ」アピールしときました。




2018年1月10日水曜日

クロネコDM便 内容物確認書

昨年末からのクロネコDM便問題について、
今日はヤマト運輸のドライバーから、
「クロネコDM便 内容物確認書」というタイトルで、
内容物は何かを記載するような用紙を渡されました。
��ドライバーはアンケートと呼んでました)

昨年12月に作成されていた
クロネコDM便では商品を送れないという説明が記載された紙もあり、
私としてはクロネコDM便が使えなくなる覚悟ができましたので、
「ネコポスの見積もりを貰ったらゆうパケットと比較します」
と伝え、DM便をやめたときの準備を進めていきます。

グレーゾーンで継続することもできなくはなさそうですが、
いい機会かなーと思ってます。


2018年1月9日火曜日

FBA納品送料無料ラストウィーク。

FBAへの納品送料無料が残り1週間となりました。
仕入れできるタイミングとしては今日を含めて4日で、
今回だけは在庫リスクは棚上げして、
「もう少し納品しておけば良かった」という後悔をしないよう、
できる限り多く納品しておこうと考えてます。


FBA納品とは別で今年最大のインパクトとなりそうなのが、
クロネコDM便が使えなくなることで、
今日も集荷時に探りを入れてみましたが、
時期的なことにもハッキリした言及は無く、
規約が変わるようなことも無さそうで、
単純にクロネコメール便が廃止になった時と同じで、
儲からない相手を切り捨てになるのかなーという印象を受けました。

10月から宅急便の取り扱いを減らしたからかなーと思ったり、
今回ももしかしたらくぐりぬけれるかもと思ったり、
明確な通知があるまでは基本的には無くなる方向で検討中で、
無くなったら無くなったでその分の時間を有意義に使って、
マイナス分をカバーできるんじゃないかと思えるようになってきました。


2018年1月5日金曜日

クロネコDM便は無くなる方向で。。

今日のヤマト運輸の集荷時に、
クロネコDM便の話になりまして、
やはり昨年末に聞いていたとおり、
クロネコDM便で商品を送るのがNGになりそうです。

「急に今日から無理と言われても困るので猶予を下さいよ」
と話してますので、
今からある程度の方向性を考えておいて、
ネコポスの見積もりを貰ってから、
ゆうパケットに変えることも含めて最終決定しようと考えてます。

メール便送料無料の商品を多く販売しているため、
送料を上げるだけでいいというわけではないので、
この対応次第で大コケしてしまう可能性も高く、
年始から難しい決断を迫られることになりそうです。



2018年1月4日木曜日

年明け。

激務の年末が終わり、あっという間に年が明け、
休む間もなく2018年の労働が始まりました。

年末の注文が多かったこともあり、
2日の昼から半日と3日は丸々1日頑張った結果、
今日の出荷を無事に終えることができました。

今日は商品の到着も無いため、
ウチの事務所ってこんなに広かったんだなーって、
久しぶりに思えました。

源泉所得税の納税と市役所に提出物もありますし、
15日までは2017年末同様の激務を耐え、
それが終わってから少しゆっくりしたいと思ってます。


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