シルバーウィーク直前です。
前年同月比粗利100％を維持するためには、
現時点で110％あれば可能かな？というところ、
今朝時点で106％ということで、
想定よりも連休中の売上が多いことを願いつつ、
連休明けの在庫を早急に戻せるように今日も発注しました。
最近は長期不在の連絡を頂くことが多く、
受け取らないと送料引いて返金するよとメッセージを送ると、
無事にお受け取り頂くという結末になってますが、
それならもっと早く受け取ってよって思います。
1週間お疲れさまでした。
2026年9月18日金曜日
2026年9月17日木曜日
新しいセラーセントラルになってから気になった点
そういえば、先日のチャージバックはどうなったのか確認したら、
「チャージバックおよびその支払い責任は問われません」
ということで、11件連続無負担というのを達成出来てました。
新しいセラーセントラルになってから気になったのは、
キャンセルの注文にピンポイントで飛べなくなったことと、
メッセージのところが3重のスクロールになって移動し辛い点の、
2点だけが難点だなって思ったところでございます。
その他は概ね今までとの違和感は有りませんが、
パフォーマンス通知やチャージバックを見つけるのが面倒でした。
皆様は今のセラーセントラルの使い勝手は如何でしょうか？
2026年9月16日水曜日
返品到着＆返送回避
先週火曜日にカスタマーサービスから返品のメッセージが届き、
返品の案内を送り返しましたが、特に反応が無く週が明け、
返送されてこないのかなという方向に頭が傾いてたところ、
返送期限最終日の昨日、定型郵便で送り返されてきました。
その他では長期不在だった注文で、1週間の保管期限最終日だった昨日、
午前中に再配達の依頼が行われ不在だった後、
午後イチで置き場所変更の依頼が入り、これで無事にお届けとなるだろうと
そう思っていたところに「立ち入れず」になって万事休すかと、
この時点で夕方の営業終了となり、今朝確認したら、配達完了となり、
ホっと胸を撫でおろすということもありました。
あと1件、転居先不明のが昨日保管期限切れになり、
いつ返されてもおかしくないのが残ってまして、
最近はお客様とのやり取りが増えてきたような気がします。
2026年9月15日火曜日
西濃運輸 運賃値上げ 2026年10月から
先週西濃運輸さんが配達に来た時に、
「運賃改定のご案内」という運賃の値上げの文書も受け取りました。
19年×70.00％だったのが、80.00％に変わっていて、
私が良く使う60kg300円～400円の値上げでした。
ヤマト運輸との契約運賃と、60キロで送った1箱当たりの運賃の差が、
どんどん縮まってきておりまして、
ヤマト便の代替としての利用価値が薄れまして、
これなら1箱出来たらヤマトで送るというようなことをしたほうが、
販売機会損も少なくなるのでということを考えてしまいます。
西濃運輸をお使いの皆様は、運賃の値上げ通達は来てますか？
どうされますか？
2026年9月14日月曜日
出品申請が必要で出品停止？
先週、カスタマーサービスから返品の連絡を受けましたが、
現時点ではまだ返送されてこず、そう言えば少し前にも、
「返送したので届いたら返金せよ」というような連絡が着て、
お客様に「届いたら全額返金します」というメッセージを返すと、
「返品なんてこと言ってませんし返送してません。使ってます」
というような返信を頂きましたので、
もしかすると今回も偽返品依頼かなと考えているダメ店長です。
本日、セラーセントラルのアクションが2になっていて、
キャンセルあるのかな？と思って確認すると、
「停止中の出品を確認する」が1になっていたので、
何が出品停止になったの？とアカウント健全性を確認しても、
何も計上されていなかったので、在庫管理から停止中のASINを確認すると、
出品申請が必要だというような理由で出品停止になっていました。
今までは申請不要だったけど必要になった？と、
最近仕入れた商品なので10個仕入れの納品書を持っていたので、
早速出品申請をしようとしても、
ブランドが空白になっていて出品申請できなかったので、
カテゴリページを確認すると他の出品者は販売中になっていて、
新規で販売開始しようとしても出品申請が必要になっていなかったので、
削除して新規で販売開始したら、普通に出品出来ました。
こういうことは初めてですが、よくある事例ですか？
意味が分かりませんでした。
2026年9月11日金曜日
シルバーウィーク1週間前。
久しぶりにカスタマーサービス経由の返品申請が着て、
使わなくなったということらしいけど、
千円程度の商品に送料負担して返す？返ってこないかな？と、
来週半ばまで待ってみることにしたダメ店長でございます。
他には、ヤマトさんから転居先不明という連絡があり、
メッセージを送ってみましたが応答無く、
これは返ってくることになりそうだなというのが1件あって、
マグマがグツグツと噴火する前的な怖さを感じています。
来週1週間過ぎれば地獄のシルバーウィークということで、
連休直前で前年同月比120％あれば休み明け100％維持できるかなと、
月初にそれくらいで考えておりましたが、
その後厳密に計算してみたら110％あればなんとかなるかなと、
そういう計算になりましたが、115％は欲しいなと、
現時点で110％なので週明け110％を維持してて、
週末には115％近くまで届いて欲しいなと思っています。
1週間お疲れさまでした。
2026年9月10日木曜日
SP-APIのエラー解消。
7月くらいからSP-APIで最安価格を取得できなった件で、
執念の捜索を行った結果、
URLに改行コードが入っていたことが原因だと突き止め、
無事に取得可能となりましたダメ店長でございます。
先日、
久しぶりにSDSの提出を3ASINで求められましたが、
期限内に売り切ってしまおうと考えていたところ、
数日後にアカウント健全性のカウントが無くなってて、
他の出品者の方が提出して頂いたのかな？ということで、
無事に販売継続となり感謝しています。
その他には、
HACCP認証書の提出を求められたりもありますので、
何やら最近は書類提出の時期なのかなーって思いました。
2026年9月8日火曜日
2026年8月 営業成績
2026年8月の営業成績です。
前年同月比
売上 ： 108.9％
粗利益： 99.6％
利益率： 91.7％
注文数： 96.2％
客単価： 113.1％
数字だけを見ると、
客単価増が注文減と利益率減をかなりカバーし、
粗利益はほぼ横ばいと言っていい微減で済んだと、
そういう感じでございます。
日別に見ると、月初からわりと好調を維持してましたが、
お盆期間中に急激に落ち込み、
お盆明けも鬼門の金曜土曜がしっかりと落ち込み、
という感じでジリジリと前年同月比100％割れに進んでいき、
末日にかなり盛り返しての微減という感じです。
FBA販売が今年4月以降は若干良くなる傾向ですが、
10万円以上利益を残していた時と比べ1/10近いので、
そこを安定して増やせるかどうかが、安定経営のポイントかなと、
そろそろYahoo!も売れてくれないと困るなという感じです。
個人的な記録として、
Amazon取り扱い商品数は790個キープ。
赤字商品数は、90-100台で危険水域に達しましたので在庫処分実施中。
2026年9月7日月曜日
今月も厳しい戦いに。
何だかわかりませんがbloggerにログインできなくなり、
平日毎日投稿の記録が途切れてしまうのかと、
それも惜しいなということでcookieを削除したりして、
どうにか投稿できるようになりましたダメ店長です。
先週末の時点で前年同月比130%近くありまして、
大型連休前に120％あれば今月は前年同月比100％の粗利を達成できると、
そういう感じで考えておりましたが、
週明け時点で108％程度という状況で、
今月も100％を死守できるかどうかの厳しい戦いになりそうで、
120％なんて夢物語だったんだなというのがわかりました。
まあまだ始まったばかりで、
高利益注文が数件入ったり等のラッキーが重なれば大きく動くので、
しっかりと徳を積んでいきたいなと思います。
2026年9月4日金曜日
月初は上々の立ち上がりですが。
9月から値上がりした商品の販売価格を値上げし、
カート価格が上がるのを待とうという方針ですが、
注文数はあまり減らしたくないということもあり、
利益と注文数の両方を得たいと考えてしまいますが、
二者択一だとすると利益一択でございます。
月初のスタートは良かったんですけど昨年度ほどは売れて無くて、
でも現状は前年同月比で100％超えなんだけど、
どうせ下旬の連休で大きく下がるだろうから、
連休直前で120％くらいを維持してたら可能性はあるのかな？
125％くらいは無いとダメかな？っていう感じで考えています。
雨続きでこの夏初めてエアコン不要の気候となり、
徐々に秋を感じるようになってくるのかなー
そうなると夏をもう少し楽しんでおきたいなと思うダメ店長でございました。
1週間お疲れさまでした。
2026年9月3日木曜日
謎なお客様。
何か今日は光回線が不調で接続切れが頻発しています。
天候なんか関係するのかな？って疑問を持ったダメ店長です。
昨日の出来事なんですが、
決済方法を変更する必要があるということでキャンセル依頼が入り、
キャンセルしたら再注文を頂けたんですけど、
再度同様の理由でキャンセル依頼が入りというのを3回繰り返し、
4回目の注文でやっとキャンセル入らずということがありました。
さらに謎な出来事があって、
カスタマーサポートから「返品したので届いたら返金して」
というようなメッセージが届き、
「届いたら返金します。着払いだったら差し引きます」
というようなメッセージを返したところ、
「返品なんかしていない」という返しが着まして、
現在お客様からカスタマーサポートに対して、
何故こんなことになったのかを問い合わせてるところでございまして、
問合せも無く勝手に返品したなんてメッセージ送るか？
それとも別の注文を間違えたの？とか、
考えれば考える程に謎な状況でございます。
2026年9月2日水曜日
月初好調後の低迷か。
9月1日は謎の1日爆売れが発生して好スタートを切れましたが、
2025年9月1日も同じくらいの売上で、
2025年9月2日もかなりの売上を記録しつつ、
月平均で見ると8月よりも10％近く悪いのが9月なので、
ここからは低調な1か月になりそうな感じなのかなって思ってます。
9月10月は前年同月比100％の粗利益を達成すべく、
今年も好成績を残したいなと、
そのためにかなり増えてきた不良在庫の処分を進めて、
ちょっと気が早いかもしれませんが、
年末商戦を迎えたいなと思っています。
2026年9月1日火曜日
2026年8月31日月曜日
未投函後に投函。
8月最終日でございます。
先週末にネコポスが未投函だという連絡を受け、
ヤマトさんにドコに投函したのか確認しましたところ、
お客様から「昨日は無かったのに今見たら投函されてた」と、
そういう内容のメッセージが届きました。
最初はヤマトさんが誤投函したのを回収して投函した？
ということを疑いましたが、
ヤマトさんからの回答は「正しく投函している」ということで、
ヤマトさんが嘘をついてるのか、
お客様が嘘をついてるのかのどっちかで、
最初はヤマトさん嘘説を有力視していましたが、
この記事を書いてる途中から、
お客様がポストを見てなくてって可能性もあるなと、
でも、リピーター様で以前は何も言ってこなかったし、
神のみぞ知るというか、
ヤマトさんとお客様のみが知ってるんでしょうね。
私としては、いろいろあったにせよ、
届いているということなので無事に解決とし、
再送せずに済んだとホっとしています。
2026年8月28日金曜日
そろそろ8月終わります。
今朝はネコポスで発送した商品が破損していたという連絡があり、
少額なのでお金返して返送不要ということにしておきましたダメ店長です。
8月が終われば1年の2/3が終わりということで、
4か月区切りにする人なんかいないと思いますが、
完全に半分以上は過ぎ去っている訳でございまして、
9月の連休が終わったころにはそろそろ年末に向けてとか、
そんなことを考え始めたりするのかなって感じでございます。
昨年が異常に良かったこともあって、
今年は前年同月比マイナスでもいいやって軽い感じでスタートしましたが、
年初から以外に頑張れてるなーって印象でございまして、
コケずに年末まで進んでいけたら、
昨年にかなり近いところまでいけるんじゃないかと、
そういう感触を現時点では持っています。
こういう時に限って何かをヤラカシがちですが、守りを固めつつ、
ヤフーの有料化がどうなるかって感じでございます。
1週間お疲れさまでした。
2026年8月27日木曜日
またまたチャージバック。
今朝はチャージバック案件が発生しましていまして、
去年までは年に1回くらいの感じでございましたが、
2026年は6月7月に引き続いての3回目でございます。
金額的には安パイだろうと思っておりまして、
もしかしてB2インストールし直す前だったら履歴無いんじゃないの？
っていうことに焦りましたが、それも大丈夫で、
早々に発送日、運送会社、お届け日、伝票番号を登録し、
送り状の発行履歴からお届け先に間違いなく発送していることと、
お客様から届いていないという連絡を受け取ってないということを、
念のために備考欄に入力して登録しました。
ちょっと気になるのは、払い戻し(チャージバック)リーズンコードが
初めての「認識されない」ということで、今までの定番である
「不正取引」「不正な購入」ではないということで、
買った覚えがないということなのでしょうか？
覚えは無くても注文履歴にあるんでしょ？
何故それをチャージバックするのかということを理解できません。
「認識されない」ってどういうことなんでしょうね？
2026年8月26日水曜日
SP-APIでエラー発生。
Amazon出品者の皆様。
業務の効率化にSP-API使ってますか？
私も自力でどうにか使っているのですが、
先月くらいから最安価格を取得するAPIを実行すると、
エラーが返ってくる現象が発生してて、
サーバーの関係かな？という願望でしばらく待ってましたが、
現時点でも解消しておらず、パラメータが変わったとか
何らかの変更があったんだろうなと想像しています。
最初にドキュメントを読んだりしましたが、
一旦完成した後かなりの日数が経っているので、
何処を見れば良いのかを思い出すところからのスタートで、
想像ではパラメーターの変更があって、それに対応出来たら直ると思いますが、
非常に憂鬱な作業が発生したという認識です。
SP-APIの更新情報はココを見たらいいよ！ってことだったり、
私も最安値を取得するSP-APIがエラーになって、ココを直しました！
っていうのを知っている方は、非常に喜びますので是非教えてください。
2026年8月25日火曜日
9月から仕入れ値増。
もうそろそろ8月も終わりそうですが、
そういえば9月から値上げの連絡メールが着てたのを、
まだ全然確認していませんので、
どれだけ影響有るのか確認しようと思っているダメ店長です。
仕入れ値が徐々に上がってるにもかかわらず、
利益率は横ばいで営業出来ていますので、
価格転嫁は程よく出来ているのかなと、
そこまで酷いことにはなっていないなと自賛してますが、
私みたいな零細は何かあれば一瞬で終わるので、
何も無いように穏やかに営業できることを神に祈るしかできません。
あと15年くらいかな。
子供が大学行くとなるとあと3年から7年くらいは利益を維持し、
その後は細々とやっていければって思ってます。
2026年8月24日月曜日
今頃部屋番号不明の連絡？
来週開けたら8月終わりで、
今週明け時点ではついに100％割れてますので、
8月厳しいかなって感じがしているダメ店長でございます。
今日は部屋番号無しの連絡が1件あり、
それが18日発送分で、19日からずっと同じ状況なのに、
連絡が今か？って思っちゃいましたが、
ヤマトさんも電話して連絡取ろうとして頂いてて、
連絡取れるという感触があったんだろうなっていうことだったら、
私の怒りも間違ってるんだろうなって思いました。
今どういう仕組みなのかわかりませんが、
昔はFAXで連絡してたようなことを聞いてまして、
今も同じ方式なのか？っていうのは気になります。
ヤマトさん以外でも運送会社さんから住所不明の連絡は、
発送してどれくらいの日数で着てますか？
私の場合は保管期限切れかけで来ることが多い気がしています。
2026年8月21日金曜日
商品を受け取ってない。
最近何故か月初は問い合わせが増えるような気がしてまして、
月初に「商品を受け取っていない」という問い合わせがありました。
お届け先がビル2階の個人名宛てで、
さらに注文アカウントの名前とお届け先の名前が違ってて、
ヤマトさんに受領印の名前等の配達情報を確認しますと、
そのビルの2階には複数の会社があり、
ドライバーさん達の情報では○○って会社らしいということらしく、
○○って会社で「△△さんの荷物はここですか？」と伺い、
そうだということなので□□さんに渡したという回答を頂きました。
その旨を注文者に返信し、解決済みにしました後日、
「私は受け取ってない」というメッセージが届きました。
お届け先の会社名を伺いつつ、○○なら□□に確認してくださいと、
○○で間違ってるんだったらヤマトに回収させてお届けしますと、
そう返信しましたところ、今度はカスタマーサポートから、
「受け取ってないと言っている」というようなメッセージが届きました。
英語の文章だったので翻訳し、テクニカルサポートに対して、
「この意味はどういうことですか？」って問い合わせると、
「こちらではわかりません」と言われ、
「わからない文章を受け取って、どう対応しろと？」と、
キレ気味の返事をしてしまいましたが、最終的には前回同様に、
○○という会社の□□に確認してください。
○○という会社じゃないんだったら会社名を教えてください。
という返事をしましたが、
メール見てないんだろうなって気がしています。
当然のように返信が無かったので、
お盆期間中に解決済みに変更しましたところ、
今のところは何事も無いですが、3か月過ぎてからチャージバックとか、
いろいろあるかもしれませんので、受け取り印を確保しておきます。
1週間お疲れさまでした。
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