2018年7月31日火曜日

FBA海外配送プログラム

昨日アマゾンから、
FBA海外配送プログラムが始まったとメールが届きました。

ざっと内容を見てみると、
FBAに納品している商品を今までと同じ手数料で
海外にも販売できるようになるプログラムだと理解しました。

海外に渡ったあと、
中身が足りないとか不良品だとか言われるリスクもありますが、
国内でも同じですので、
昨夕から海外販売をやってみることにしました。

今のところ海外からの注文は無いようですが、
何か問題が発生したらその時に辞めればいいと軽く考えています。


消費税の戻し税が貰えるくらい売れたらいいのになーなんて、
甘い夢を少しだけ見させてください。


2018/12/4 追記)

FBA海外配送を停止しました。
http://www.netshop3.net/article/463053156.html



2018年7月30日月曜日

マケプレプライム資格剥奪危機を乗り越えました。

大雨の配送遅延でマケプレプライムの資格が無くなるかな?
今の感じで推移していくとギリギリセーフかな?
とヒヤヒヤしていましたが、
お急ぎ便の期日内配送率は96%前半を底に、
若干持ち直してきているので、
恐らく危機は脱したのではないかと思ってます。

規模の小さい店舗が、
アマゾンでマケプレプライムを使うなら、
利益のほとんどない商品でも発送実績(件数)を増やし、
多少の天候不良や運送会社の配達遅れなどで、
資格を剥奪されないようにするほうが良いですね。



2018年7月27日金曜日

【楽天ペイ(楽天市場決済)】(2018/11/1)切替日確定のご案内

楽天ペイについて、
以前は7月1日切り替え予定でしたが、
次は11月1日切り替えの案内メールが届き、
先日の楽天EXPOで大きな顔して発表したようなので、
これは避けられないような気がしています。

最近は全くペイについて調べたりしてませんが、
後払い決済で客から支払いが無くても、
店舗には支払うというような規約に書き換わってるのでしょうかね?

2013年12月からどんどん売り上げが下がっていて、
クレジット決済の月額固定費3,000円?の重みが、
どんどん重くなってきてますので、
多少決済手数料が高くなっても固定費が無くなり、
楽天ペイになることによっての費用増加は、
ほとんどなくなっていると思いますが、
注文処理をするシステムがカスらしいので、
11月までに多少なりとも改善してくれることを願うだけです。


2018年7月26日木曜日

楽天大改悪。

三木谷さんが楽天EXPOで発表した内容について、
ネットのニュース記事だけしか見ていませんが、
これは酷いとしか言いようがありません。

私的に大きな項目としては4点で、
商品画像は店舗によって大変な修正が発生してきますし、
9月からチャット対応が発生してきますし、
いろいろと考えさせられますね。

��つめ.楽天物流

大目標は2020年の全店導入。
以前に同じようなことで送料にも課金するということになり、
今回もなんらかの負担が求められるようです。
アホボケカスシネ。
楽天なんかに大切な商品を預けられるわけないやろ。

以前と同様にダメになると思いますが、
万が一順調に進んでいくとすると2020年に退店ですね。
��納品せずに自社に取りにこさせることも可能なようですが。)


��つめ.チャット(R-Chat)

2018年9月から全店舗でチャットの接客を導入されます。

利用の有無を問わずに全店導入で、
2019年から月額5,000円(プランによって3,000円)課金増って何やねん。
アホボケカスシネ。

客単価や転換率が上昇するらしいですが、
一人で運営している私としては無理な話です。


��つめ.商品画像の規格統一化。

テキストを小さくしたり、枠線無しなどの基準が設けられ、
2019年から罰金対象となります。(2018年は猶予期間)

転換率やらが良いのが理由らしいですが、
今は派手な画像が多いのでその逆張りで結果的に良いだけじゃないの?
おとなしめの画像が増えたら逆に派手なのが良くなるので、
その時は派手にしないと罰金になるのかな?
って思ったりもします。

店舗によって店舗のカラーがあるんだよ。
アマゾンみたいに統一しようとするんじゃねーよ。
アホボケカスシネ。


��つめ.アフィリエイト料率アップ。

最低1%が2~8%に増えます。

成果発生基準が厳しくなり、
現状から費用がそれほど増えないらしいですが、
楽天さんのやることなので信じられるわけないやろ。
アホボケカスシネ。




2018年7月25日水曜日

インターネット回線で二転三転。。

新事務所のインターネット回線は、
今はADSL回線ですが、
電話とインターネット通信が重なる時に、
通話音が汚くなるという不便さがあったので、
電話回線が引かれてないこともあり、
携帯電話とのセット割があるソフトバンク光に申し込みました。
��キャッシュバックなんかがもらえる代理店経由で。)

その後、
「サービスを提供できるかどうかの調査に2~3か月かかる」
というメールを受けたのでキャンセルし、
eo光に電話したら「通常1か月程度で開通できますよ」
「今は申し込みが少ないのでスムーズに開通できますよ」
という誘い文句に釣られて申し込み(先週末)、
インターネットで申し込み状況が確認できるようになったので、
宅内調査日の日程調整の連絡を待てずにこちらから電話をすると、
「今は混んでいてお盆明けに。」
というようなことを言いやがるので、
宅内調査が終わった後、実際の工事はいつ頃になる?
という問いには2~3週間(最短で8月末)
ということになるので、ブチ切れてキャンセルを伝えました。

早く光回線の手配をしたら良かったと後悔しましたが、
後悔してるだけではお盆明け~8末までの移転ができなくなるので
電話回線をNTTで引いておいて、
光回線の開通を無線のwifiで気長に待つという選択肢を選び、
NTTに速攻回線工事(お盆前)の申し込みを行い、
ソフトバンク光を再度申し込みました。

電話回線の工事費や番号ポータビリティの手数料などで、
1万数千円かかりますが、
2~3か月無料でwifiが使えたらその分の補填になるかなー
って感じです。


田舎だったり大きな道路から入り込んだ地域だったり、
住宅が密集しているような地域で光回線を使いたい人は、
早く申し込みしましょう。


2018年7月24日火曜日

光回線が間に合わない。

6月上旬に売買契約を済ませ、
中月旬に代金を支払った新事務所ですが、
内覧をしたときに光コンセントがあったので、
申し込みをしたらすぐに開通するだろうと思い込んで、
先日(7月下旬)ソフトバンク光の申し込みをしたところ、
「光回線を提供できるかどうかの調査に2-3カ月かかる」
というようなメールが届きました。
��直接じゃなく代理店経由の申し込みなので遅くなるのかな??)

以前提供してたやん!?
と全く理解できずソフトバンクに電話したら、
「NTTからそう言われた」ということで、
NTTにも電話したのですが、
どうにもならないと諦めて申し込みをキャンセルし、
eo光を使うことに変更しました。
��通常は1か月くらいで開通できるらしいです)

後でNTTのフレッツ提供エリア検索をすると、
「最短2か月」で提供開始できるエリアらしく、
光コンセントがあるということが開通時期には関係無く、
売買契約を済ませた6月上旬に申し込んでおかないと、
お盆明けの開通が難しかったんですね。

これから光回線を引こうとしている方は、
プロバイダーを決めたら申し込みまで済ませましょう。



2018年7月23日月曜日

プリンターが故障気味。

開業当初から2年ほど使っていたプリンターのキヤノンのMG5130は、
予備機として4年ほど待機させてたのですが、
その間に使っていたブラザーのプリンターが早期リタイアしたため、
1年近く前から主力プリンターとして使用していますが、
ついに背面給紙がうまくいかなくなってきました。

カセットからの給紙は使えるようなので、
インクが残っている間は使いたいですが、
年貢の納め時ということで、新しいのを考え始めます。


週明けは在庫切れトラブルもあったり、
光回線のトラブル(自業自得?)もあったり大変です。。



2018年7月20日金曜日

光回線を申し込みました。

新事務所移転についての話ですが、
さきほど光回線の申し込みを行いました。
��今はADSL回線でやっていけてますが、光に変えます。)

月額費用やらIP電話のオプション料金や、
携帯電話とセットの割引やらを考えて、
ソフトバンク光にすることにしました。

直接ソフトバンクに申し込むより、
代理店を経由して申し込んだら数万円もらえるので、
もれなく貰うようにしました。
��もちろん雑所得で申告しますよ)

今週のリフォームはシロアリ駆除くらいで、
あまり進んでないように思いますが、
地震保険の見積もりを依頼してみたりと、
着々と移転に向けて進んでいってます。


2018年7月19日木曜日

クロネコDM便やめようか。

以前はクロネコDM便で大量に商品を発送してきましたが、
楽天の売上が激減してきたことと、
アマゾンの売上が激増してきたことで、
クロネコDM便よりネコポス(マケプレプライム)で発送する件数が、
圧倒的に多くなってきました。

ヤマト運輸の担当ドライバーとの話では、
DM便をやめてネコポス1本化にしたら、
ネコポスをもう少し安くしてもらえることになっていますので、
7月分の請求分の明細を見て、
今のDM便をネコポスに変えることによる費用の増加と、
ネコポス1本化の費用の減少を比較して、
クロネコDM便やめてもいいかなーって思ったりし始めました。
��7月分よりも繁忙期の12月分で検討したいのですが。。)

先日DM便が投函済みで届いてないという問い合わせもあり、
そういう場合にもヤマトに補償させたら良くなるだけなので、
ネコポス1本化はメリットあるのかなーなんて思いますが、
せっかくDM便で送れるのに自らその権利を放棄するのもどうかなー
なんてセコいことも考えたりしています。



2018年7月18日水曜日

封筒が足りない。

週末に注文したら十分間に合うだろうと考えてましたが、
アマゾンプライムデーの注文が想像よりも多くなり、
角3サイズの封筒が無くなりました。
��今日のお昼過ぎに届く予定でです。)

私の店では、角2・A4・角3・角6・長3と
��種類の封筒を用意しているので、
角2とA4でカバーすることができましたが、
来年はしっかり準備したいと思います。

それとは別に、
開店当初と今とでは取扱商品や、
売れ筋商品が変わっていますので、
今角3で送っているなかの多くが、
角4か角5で十分なサイズなので、
一度試しに角4と角5を買ってみようかと思います。



7/7お届け予定分が7件ほど、
期日内配送率に計上されるようになりましたが、
期日内配送率は97%でなんとか持ちこたえています。

マケプレプライム資格の剥奪という最悪の事態になれば、
お客様都合(ポスト投函不可など)で配達できなかったものを、
カウントしないようにお願いしてなんとかなるかな?
なんて考えたりしています。



2018年7月17日火曜日

現事務所の退去通知をしました。

先週から新事務所のリフォームが始まり、1か月程度で完了するという話なので、
今の事務所の大家さんに退去の通知を行いました。

情に訴えられて引き留められるかなーとか、
難癖付けて退去費とか請求されたりしないかなーとか、
いろいろ考えたりしましたが、すんなりと了解され、
来月の引っ越し後に鍵を返すだけとなりました。

リフォームで想定外の費用は今のところ発生していませんが、
お盆前くらいに無事にリフォームが終わることを願います。


先日の送り状貼り間違いは、
AさんのをBさんに貼ってしまったことが発覚した後、
Bさんの商品が配達される前に返送をかけ、
返ってきた商品を見るとAさんのだったので、
A-Bをひっくり返しただけで助かりました。


去年のプライムデーは大した売り上げになりませんでしたが、
今年は結構注文が入り今日の出荷は大変です。
(楽天のはサッパリですが。。)


2018年7月13日金曜日

楽天特別運賃プログラムの大暴騰(2018/9/1から)

昨日、楽天ECC(最近変わったばっかり)から、
「明日楽天特別運賃プログラムについてのメールがくるので、
確認して下さい。」というような電話がありました。

電話の前に値上げされるというような情報は掴んでて、
「そうですかー」という感じで受け流しましたが、
今日のメールを見て驚愕しました。

1,000~10,000個の契約で、
関西から関東へ60サイズを送る値段が、
現状(as is笑)税抜き420円だったのが
9/1(to be笑)からは774円(1.84倍)になります。

さすが楽天様。


いずれ同じような値上げになると思いますが、
とりあえずはイプシロンのゆうパックに移行します。



2018年7月12日木曜日

罰金レベルのミス。。

相変わらず成長しないなーと思うのですが、
先日電話が鳴り、
営業の電話かな?と思いつつでると、お客様からで、
「商品間違ってるんだけど?」というようなことだったので、
平謝りで話を聞いていると、
他のお客様の注文明細が入っているらしく、
送り状だけを間違ったパターンを初めてやってしまいました。。

Aさんの注文をBさんに送ったのは確定しましたが、
Bさんの注文をAさんに送ったかどうかは不明で、
BさんのをCさんに。CさんのをDさんに。
というようなことになっている可能性もゼロではなく、
同じ日に発送した注文がすべて届くまで、
もやもやした気持ちのままなんでしょうね。。

Aさんの注文はまだ配達されてなかったので、
速攻返送の手配を行いました。

完全に罰金レベルのミスでした。
気を引き締めます。。


2018年7月11日水曜日

税務署に修繕費と資本的支出の違いを確認しました。

新事務所のリフォームも本格的に始まり、
リフォーム費用をどのような勘定科目に仕分けして、
経費計上していくかを税務署に電話して聞きました。

事前にネットで調べたら、
リフォーム費用は修繕費か資本的支出のどちらかで、
修繕費なら全額を経費にできますが、
資本的支出になると減価償却となり、
今年の費用が大きく違ってくることと、
解釈の仕方によって修繕費と資本的支出の、
どちらにもとれるような感じなので、
後で税務調査が入った時に面倒なことにならないよう、
念には念を入れて確認したかったんです。


購入した事務所(土地付き一戸建て)をざっくり説明し、
税務署員の見解としては、
耐用年数(木造なら22年)が過ぎた物件を購入する費用と考えて、
リフォーム代金を4年で償却する方法か、
20万円以下だったり確実に修繕費にできるものを修繕費にして、
20万円を超えるようなものだったり、
判断が難しいものを減価償却する方法か、
どちらでもいいといっような話でした。

ということなので、
年末の利益金額によってどちらにするか決めようと思います。

今のところは利益が想像より多くなりそうなので、
今年いっぱい経費にできる後者(修繕費+減価償却)
になるのかなと思ってます。



2018年7月10日火曜日

アマゾンの客が受け取らない。

ネットショッピングの一番の敵だと思うのが、
代引きの受け取り拒否者です。

そういう人たちには厳しい対応を。ということで、
一般的な対応よりも一歩進んだ対応をとってきました。

アマゾンの利用客は若い層が多く、
受け取り拒否のリスクが多いと思うので
代引き決済を使えないようにして出品していますが、
前払いであるにもかかわらず、
宅配便を受け取らないお客様が6月に2件発生していました。

昨日、
ゆうパックで発送している商品が受け取られていないと
日本郵便から電話があり、このことが発覚しましたが、
アマゾンのセラーセントラルからメッセージを送り、
返信を待っていますが今のところ返信がありませんが、
今週いっぱいくらいは受け取ってもらえるように願うだけです。


2018年7月9日月曜日

大雨による配送遅延。

先週末からの大雨で、
金曜日に発送したうち9件ほどが翌日配達できておらず、
月曜発送の注文も危ないということで、
念には念を入れて日曜日に前倒しで発送しました。

今回の配送遅延で、
お急ぎ便のパフォーマンスレベルを下回ることは無いと思いますが、
マケプレプライムの資格はく奪は死活問題なので、
夏の間は台風の状況を確認しておかないといけませんね。



2018年7月6日金曜日

十年に一度くらいの大雨で冠水

寝ているとき雨の音がうるさかったので、
大雨だということはわかってまして、
靴下をはかずに徒歩で通勤していると、
大雨が降ったらいつも冠水する道路も普通に冠水してて、
そりゃそうだろうなーと思いながら、
さらに事務所へ向かっていきました。

いつもの冠水地点を乗り越え、
線路を渡ると警察官が車を誘導していたり、
くるぶしを超えるくらいに水につかるようになり、
この地に移り住んで十数年経っていますが、
今までにないほどの酷い有様で、
一番浸かっていたところは脛あたりまで水浸しで、
今日の集荷あるのかな?と心配しましたが、
数時間で普通の状況に戻っていました。

雨が緩くなってから郵便局に振り込みに行ったりしましたが、
段差を解消するプラスチックのスロープ?ステップ?が、
いたるところに散乱していたり、
自然の驚異を思い知らされましたし、

新事務所が気になって覗いてみると、
冠水被害は全くなしだったのでホッとしましたが、
想定外のところが雨漏りしていてショックを受けました。
��修繕する予定だったので、それで直るといいのですが。。)



2018年7月5日木曜日

リフォーム契約完了。

見積もり依頼をした地元の大工さんに正式に申し込みを行い、
床や壁をめくったときに柱や土台が酷い状況になっていれば、
追加費用で直すということが、
どれくらいあるのかという不安はありますが、
リフォーム工事に進んでいくだけとなりました。

追加の修繕が多くなったとしても、
今の家賃+5000円×10年分の予算内に収まると考えていて、
その後の10年で大きな修繕が無ければ、
土地と古い一軒家ゲットという感じで考えてます。


事務所内のレイアウトもざっくりと考えていて、
最終的には引っ越しした時に、
置いてみた感じで決定しようと思ってます。


新事務所を購入するまでにいろいろな物件を見てきましたが、
すべてスルーして良かったなと今のところ思ってます。


2018年7月4日水曜日

新事務所リフォームの見積もりが出た。

購入するまでは軽く考えていた新事務所のリフォームですが、
購入後に歪な構造であることや、
シロアリと雨漏り被害があることが明確化し、
想像以上に費用が掛かってしまうのではないか。
と恐れていた1件目の見積もりがでてきました。

結果的には想定していた費用に、
解体処分費と諸経費が乗ってきたくらいの金額で、
当初予算から考えると、
今の家賃+5000円×10年分で収まる範囲の予算オーバーでした。
��屋根の葺き替えはペンディングですが。)

リフォームを着工し、
床や壁をめくってみて費用が増えるかもしれませんが、
この金額でなんとなくの目途がたち、
若干の追加見積をお願いしながら、
契約からリフォーム着工に進んでいけそうです。
��大阪の会社の見積もりは来てもらう前にキャンセルしました。)

日程的には8末までの移転は大丈夫だと思うので、
大家さんには7末までに退去の通告をする予定です。


2018年7月3日火曜日

2018年6月の成績

大きな投資(事務所)を行った2018年6月ですが、
楽天とヤフーが-10%程度で、
アマゾンが+20%程度の売上でした。
��カラーミーショップ、Qoo10は微々たるものです)

5月末で区切りとなるのがWowma!の退店で、
無料の1年お試し期間中に主力商品だけ登録した結果、
月額の固定費を払ってまで出店するものではない。
という結論になりました。

利益的なお話は、
事務所の購入費(これは資産計上なので費用じゃない)や、
司法書士の報酬や、
事務所移転に向けた備品の購入や挨拶周り品など、
いろいろと経費がかかりはじめていて、
移転の経費を除くと、
前年比でマイナスにはなっていないと思ってますので、
想定していたよりも若干良い結果だったと思います。




2018年7月2日月曜日

週明け在庫切れ。。

週明けから在庫数以上の注文を受けてました。。

アマゾンだけで販売している商品なので、
複数店舗で同じ商品の注文を受けることも無く、
何故?と考えましたが、
正しい在庫よりも3つ多く注文を受けたので、
在庫を増やすときにテンキーの一つ上を押したのか?
ということで落ち着きました。

理由が何となくわかったとしても、
在庫が足りないのは解消できませんので、
近所のドラッグストアで買ってきて間に合わせました。

出荷遅延を起こさないコストが高くつきました。



人気の記事