GWの予定。

明日からの改元が伴うGW10連休ですが、
売上減少の対策として、
マケプレプライムの力を存分に発揮させるべく、
アマゾンだけ明日明後日は出荷します。

その後は注文がどれくらい減るかによって変わりますが、
月火は休んでから、
水曜日くらいに事務所のレイアウト変更をしようと考えてます。

そのときに注文状況をチェックし、
想定よりも注文が多ければ木曜と月曜日、
想定の範囲内であれば土曜日、
想定より少なければ金曜日に出荷を考えてます。
��連休明けの運送会社の荷物パンク対策）


売れてくれても良いように、
在庫をしっかり確保しましたので、
売れないよりは売れてくれることを願います。


皆様が楽しい連休になりますように。

出店者組合が必要なのか。

たしか毎日新聞の記事だったと思うのですが、
公正取引委員会によるプラットフォーマーに対する調査に関係して、
「ネットショップ出品者の組合が必要なのではないか」
というような声が(公正取引委員会)あるようです。

コンビニにもオーナーの組合があるようですし、
出店者がネットショップのプラットフォーマーに対して、
力を結集して交渉できるような組織がいるんじゃないかなー
って気がしています。

組合活動なんてものは面倒だとは十分承知していますが、
「事前通告しましたよ。」「嫌なら退店してくださいよ。」
と力で押さえつけられてしまうよりも、
ストライキ(一斉休店)などをちらつかせ、
悪質な規約変更には断固として反対する声を、
��つにまとめないと、「一部が騒いでるだけ」
なんてことにされて押し切られてしまいますからね。

ですが、組合活動なんてものは本当に面倒だと思うので、
正義感の強い店舗様方が力を注いでいただけるのなら、
微力ながら会費などで協力させていただきたいなと、
考えております。

皆様はどうお考えですかね？

間違った商品を受け取りました。

アマゾンでお客様からメッセージが届きました。

アマゾンで送られてくるメッセージのほとんどが、
キャンセル依頼なのですが、
今回は「間違った商品を受け取りました。」ということで、
またやっちまったのか。。と本文を読むと、
「返品したい」ということでした。

間違った商品だったので返品したいのか？
それともお客様都合なのか？
どっちにも読み取れますのが、
念のためにどういう理由なのか確認すると、
「想像していたものと違ったので」
というお客様都合だったのでほっとしました。

お客様都合で返送送料は負担しなくて良かったのですが、
発送送料（と返金手数料？）が割と痛手で、
これはアマゾンで利益を出すための必要経費と捉えます。

アマゾンで祝日は自己発送の強制休業日

アマゾンの営業日設定のことは、
出品開始してから変更した記憶が無く、
何もわかっていなかったので、
今年のGW10連休は途中の何日かを出勤日にして、
休暇中の出品者を出し抜いて注文を受けてやろう。
なんてことを目論んでいましたが、
祝日を営業日に設定する方法を探したとろ何処にも無く、
昨日ヘルプに電話で問合わせ、自己発送の場合に、
祝日が休業日扱いにしかならないことを知りました。

ということで、GWの予定を変更し、
4/27-28の土日を営業日に設定して出荷を行い、
その後はマケプレプライムの注文が減るでしょうから、
途中の1日(金曜日？)くらいに発送するって感じを考えてます。

全商品の在庫を増やしてきていますが、
自己発送の商品をこれ以上増やすのは、
抑えておいたほうが良さそうですね。

4月も順調です。( 追記しました。)

4月は残り1週間ほどになりましたが、
現時点の昨年同月比で売上が約124%、利益率が85%で、
粗利益は最終的に約108%で終わるかなって感じです。

楽天の売上は2013年を頂点に右肩下がりですし、
ヤフーショッピングも思ったように増えませんので、
利益率は下がっていますが、
薄利多売のアマゾン売上が増えていて、
利益的には右肩上がりを維持していますが、
いつかくるアマゾンの減少時代に向けて、
どうにかヤフーショッピングを強くしたいと、
今はPRオプションに利益を注いでいます。

GWは休み明けの出荷が大変なことになるので、
家族の予定にもよりますが、
今のところ月水金くらいはアマゾンの出荷を予定していますので、
今週中に休暇設定の更新方法を見直さないといけません。

って感じです。

追記)

アマゾンで祝日も営業する設定を探しましたが、
どこを探しても無かったので電話で問い合わせると、
やっぱり無いということでしたので、
プライムマークを最大限表示させるために、
今週の土日は営業するように設定変更しました。

日曜日の最終出荷後は、
注文が増えてきたら1回(木？)か2回(水金？)、
注文状況によって出荷しようと思います。

自民党は楽天を守りたいのか。

先日の公正取引委員会のアンケート結果公表に関連し、
自民党の関係のコメントが記事になっていて、
「規約変更は事前に通知を義務付ける」
とかで意味のないことでお茶を濁そうとしておりますが、
事前に通知すれば問題無しだとお考えですか？

まったく意味わかりませんよね？
自民党は楽天を何らかの理由で守るつもりなのか？
って考えてしまいます。


例えば、
アフィリエイト課金が3～8％に増額されることは、
事前に通知されてましたが、
手数料を上げることの正当性はもちろんのこと、
ジャンルによって課金が変わることの不公平感や、
「楽天がアフィリエイターになります」なんてことが、
正当な納得のいく理由があるんでしょうか。

さらには、チャット課金についても、
何故使わない店舗にも課金されるのか？
全店舗に提供が必要な機能であれば、
基本(月額)料金内に入っているべき話なのに、
なぜチャット機能が、
基本料金に対して10%程度の課金になるのか？
チャット機能が悪天市場全体の機能に対して、
10%程度の重要性がある機能なのか？
使う店舗だけに課金しない理由は何なのか？


私にとって事前に通知なんかよりも、
納得のいく説明ができるのかが重要で、
本当に必要なのであれば理解はするつもりです。

無能な社員にタダ飯を食わせる必要あるの？とか、
無駄な費用の穴埋めのために、
店舗から金を毟り取るのは止めてください。

楽天から不利益な規約変更されたのが93.5%

今日の話題はこれしかありませんよね。

公正取引委員会が2019/4/17にアンケート結果を公表し、
楽天に「規約を一方的に変更された」と回答したのが、
665人の回答の93.5%(622人)でした。
��アマゾンは69.3%、Yahoo!ショッピングは37.7%）

「不利益な内容はなかった」13人は楽天グループですかね？
「分からない」の30人はもっと確認しないといけませんよね？

アンケートに回答する人は、
プラットフォーマーに不満がある人がほとんどなので、
こういう回答結果になるのは当然ですが、
楽天が圧倒的なナンバーワンでしたね。

悪天の人はこの結果を受けて、
5万近い出店者のうちの622(数パーセント)とみるのかな？

私の感覚では、小規模店舗の多くが、
この結果のとおりに考えているんじゃないでしょうかね？


楽天なんか早く無くなってくれたらいいのに、
株価が最近好調なのが非常に鬱陶しく、
過去の細かな課金（モールの安全性なんちゃらとか）が違法判断されて
株価スーパーセールになればいいと思っている今日この頃でございます。

発送作業の流れを統一させる。

今日、発送作業をしているときに、
ふと気づいたことがあるのですが、
お客様に注文していただいた商品を箱や袋に入れて、
送り状を張り付けるという発送作業が、
送り状を封筒に貼ってから、
商品と明細書を入れて閉じるときもあったり、
商品を用意してから最後に送り状を貼ることもあったりと、
発送作業の流れがバラバラなことを、
8年かけてやっと気づくことができました。

これが原因だとは思いませんが、
発送作業のミスが減るかもしれないと、
今日から意識して統一することに決めました。

封筒の場合は送り状を先貼れるのですが、
箱の場合は最後に貼ることになるので、
明細書を元に商品を用意して、
送り状のあて名を確認してから封を閉じ、
最後に宛名を貼り付けることに決めました。

今までは先貼りが多かったので、
封した後、
何か別の割り込み作業が入った時に、
送り状を貼り間違えないように、
気を付けないといけませんね。

amazonのサポートが。。。

私がイレギュラーなことをしてしまったのが悪いのは、
重々承知の上なのですが、
アマゾンのサポートに問合わせをして、
その回答について念のため確認の問い合わせをしたら、
なんか最初の回答と話が違ってきて、
2回目に問い合わせたときの話が本当なのか、
しっかり確認して回答を貰ったら、
2回目の話も間違っていたようで、
マジでちゃんとしてよ。。。
って感じのことがあり、
今日はいつもより遅くまで働いております。。。

何のための問い合わせサポートのか、
即時回答できずに確認してからの回答なら、
間違いのない回答を貰えて当然なんだと思うんですけどね。。

まあ、
根本は私が間違った操作をしたからなのですが、
恐れていたことにならずに済んで良かったのですが、
そうだからサポートの対応の悪さが目立ちましたね。。

10連休に向けて。

あと2週間で恐怖の10連休となりますが、
ネットショップ運営者の皆様どういった対応をされてますか？

長期連休中はあまり売れないと思いますが、
連休明けの出荷が大変なことになりそうなので、
私はとりあえず何日か出勤して出荷作業をするつもりで、
家の用事の都合なんかもありますが、
月曜と水曜と金曜かな？という感じで考えていて、
アマゾンは営業日にして、
他の休んでる出品者を出し抜いてやろうと目論んでいます。

良いほうに転べば月曜と水曜で在庫が無くなって、
金曜日は休みということになるかもなんて考えたりもしますが、
恐らく連休中らしく、
ポツポツ注文が入る感じになるのかなーって感じです。

ですが、
万が一売れるというようなことになって、
在庫切れの販売機会ロスを回避するために、
今週と来週で在庫を確保する方向で動きます。
普段は一応1週間程度の在庫ですが、
10連休明けでも3日分くらいの在庫があるように、
13日分くらい持とうかなーと今のところ考えています。

改元はどんな感じになるんでしょうかね？
皆様も万全の態勢で迎えられるようにご準備ください。

アマゾンのポイント1%還元義務撤回。

2019年5月からアマゾンで、
1%のポイント還元義務が始まるとされていましたが、
昨日撤回を意味するメールが送られてきました。

メールが届いたときは、
以前の案内の再通知だと思っていましたが、
ネットニュースにもなっていることで、
還元義務の撤回だということに気づきました。

最安価格縛りのときもすぐに対応されましたが、
公取がコメントしたことを考えての撤回なんでしょうかね？


楽天もポイント還元義務ありますけど、
ヤフーは1.5%分余計に負担させられてますけど、
何故アマゾンは違法になるんでしょうかね？

楽天は何故ここまで強気になれるんでしょうかね？
なんらかの忖度があるんでしょうかね？

楽天さんから勉強会の勧誘

久しぶりに楽天さんから電話がかかってきて、
何の用かと思ったら、
「勉強会に参加しませんか？」
というようなお話でした。

「そんな時間無い」
ということで拒否すると、
「参考に詳細をメールします」
と言うので、
「メールもいりません。」
と返して電話を終えました。

そしたらきっちりメールが届いてて、
今朝の話だったので既に記憶が無くなりつつありますが、
新しい広告関係の勉強会だったように思います。

まともな社会人になれるような勉強会を、
楽天社員に受けてほしいですね。

アフィリエイトデータは7月まで見せない！言い値で金払え！

こうなることは予測できていましたが、
2019年6月末まで、
楽天アフィリエイトの成果データが見れなくなるようです。

悪天さんの思惑では、
今月からアフィリエイト手数料を、
(3～8倍＋30%)増にする予定でしたが、
公取が動いていたり一部の店舗が騒ぐので、
2019年7月まで延期することになり、
そんな都合もあって、
新手数料体系での成果データを見れないようにしました。

2019年7月まで延期とはいいながらも、
今までどおりの手数料を支払う必要があり、
その請求根拠となるデータを見せないって、
「楽天様の提示した金額を、店舗は何も言わずに支払え」
ということですよね。
あり得ないですよね。

いずれ楽天サーチからの流入が、
アフィリエイター楽天様のアフィリエイト成果。
ということになるのではとまで考えられますね。


オプトアウト式の課金だったりと、
あり得ないことが何度もありましたが、
終わりは既に始まっているようですので、
楽天にしか出店していないEC事業者様は、
代替の売り先を作っておかないといけませんよ。

最悪な週明け。

休日中に、今月は発送ミスゼロで頑張ろう。
という決意を胸に出勤してきましたが、
早速「個数が足りない」というメールが届いてて、
もうあかんやん。。。
っていう最悪な週明けを迎えましたダメダメ店長です。

アマゾンの売上も完全にピークアウトした感じになっていて、
前々回の入金額がダブルミリオンにならなかったので、
次(前回)はダブルミリオンに！という考えていましたが、
さっぱりな状況になり、
今回もダブルミリオンを目指すことが何言ってんの？
って感じになっています。

というように、
先行きに若干の不安感はありますが、
1～3月は好調ですし、
4月も今のところ前年同月比で、
売上約20%増、利益約10%増という感じになっていますので、
ヤフーショッピングの集客に、
今まで以上にお金をかけていこうと思ってます。

注文が減って若干時間に余裕できてきたので、
新しいチャレンジをしてみようと思っています。

2019年3月成績。

年明けから一気に3か月が終わりました。

数年前までは冬物商品の専門として営業してましたので、
1～3月の成績が非常に重要でしたが、
ここ数年は取扱商品に拘らないアマゾン販売の比重が増え、
特別どうこうっていうことは無くなりましたが、
個人事業主としての年度始まりの3か月なので、
2019年を占う3か月として考えています。

ということで、簡単な成績発表ですが、
全体としては前年同月比106%の粗利益ということで、
まずますの結果だったと思いますが、
3月前半が非常に好調で後半は落ち込んだ感じで、
4月もその流れを引き継ぎそうなのが嫌な感じです。

各出店先で見ると、
ヤフーショッピングと楽天が約半減で、
アマゾンが160%強ということになり、
アマゾン依存がどんどん進行しています。

ということで、以前からと同様に、
ヤフーショッピングの集客にお金をかけて、
2本柱になるようにできればと考えています。
��アマゾンがダメになるまでに間に合うか？）

1～3月までのトータルや今後の予想数字で考えても
このままのペースで順調にいくことができれば、
去年よりも良い結果で2019年を終えることができそうです。
ありがとうございます。
��今日は何故か注文少なかったですが。。）

相変わらずのすっとこどっこい。

火曜の夕方にお客様から商品間違いの電話がありました。。

個数の間違いは長くやっていませんが、
最近は商品間違いが多く、
ブラックとブラウンを間違えたり、
MサイズとLサイズを間違えるといった、
商品名の一部を見るだけで、
そのシリーズの定番の注文だと思い込んでしまうという、
つまらないミスを月に1回くらいやっていしまいます。

非常に心の広いお客様で、
お叱りの言葉などは全く無く、
後に引きずらない感じではありますが、
今日も注文データを2重に取り込んでしまって、
送り状を2重に印刷してしまい、
2重に印刷していることにも途中まで気づかず、
間違った送り状を貼ってしまうということをやってました。。


これを解消するために、
時間をかけて慎重になるべきかとも考えますが、
月1件あるかないか程度のことなので、
今までどおりスピーディにしたほうが、
経済的に考えるとベターなのかなって結論になりますが、
間違った商品が送られてきたお客様のことを考えると、
心が痛いですし、そうなったときの私も精神的に辛いので、
こんな自分の性質を悔やむばかりです。。

悪天アフィリエイト手数料は3倍かな。（追記有）

公正取引委員会の動きもあり、
悪天アフィリエイトの2019年4月からの、
手数料3～8倍化は延期されましたが、
根拠が無いに等しい「手数料は今までと変わらない」
という言葉どおりになっているのか、
悪天スーパーアフィリエイトのトップ画面を見てみると、
��新RMSで初めてアフィリエイトのページを見ました。）
4月1日の成果レポートは、
普段と売り上げが変わらないにもかかわらず、
きっちり約3倍程度(日用品ジャンル)の手数料が計上されてました。

1日だけの結果を見て騒ぐのはアレではありますので、
今日も確認しようとしましたところ、
アフィリエイトのトップ画面に昨日まで表示されていた、
成果レポートが消えていて、
RONでアフィリエイトの話題が出てるから消したのかな？

普通に成果速報のレポートを見ようとしても、
4月分は見れないようになっていますし、
どんだけブラックやねん。
って呆れてしまいますね。

このままいけば、
「手数料は今までと変わらない」ってのは完全に嘘で、
今まで1%だった手数料の〇倍になるんじゃないのかなって思います。
8倍ジャンルの店舗様はご愁傷さまですね。


��2019/4/3 追記）

悪天アフィリエイトで、
2019年4月分の手数料増基準での支払額を見る方法は、
「成果速報－期間別」で2019年3月分を表示させて、
2019年3月分の日別レポートが終わるまで下にスクロールしたら、
月別レポートが表示されていて、
そこに2019年4月分のアフィリエイト手数料額が表示されてます。
��悪天さん消さないでね。）

��2019/4/5 追記）

4月のアフィリ手数料の合算を見る方法を追記しましたが、
昨日あたりから0円になるように隠蔽されました。
何か都合が悪いんですかね？

やる気が出ない。

今日は週明けに比べたら発送件数が少なめで、
いろんなことをする時間があるんですが、
何故か佐川の配達が2時間くらい遅れ、
時間どおりに届いたらFBA納品に1箱作る予定でしたが、
やる気が出ずに配達された箱を置きっぱなしです。

いつものリズムが崩れるとだらけてしまいすが、
今日やらなくてもどうせ明日しないといけませんので、
コーヒー休憩してから少しだけ頑張ろうと思います。

なーんか腰が重くなって、
だらだらしてしまいますねー

楽天からゴミが届いた。

ここ最近はアマゾンが非常に順調だ順調だと、
何度もお伝えしてきましたが、
実は非常に厳しい状況で、
2019年3月度の成績も芳しくなく、
ダブルワークか深夜のバイトや、
最悪な状況になる前に、
勇気ある廃業を考えないといけないような状況でした。


というのはエイプリルフールの冗談で、
今朝出勤したら悪天から何やら冊子が送られてきており、
パラパラと目をとおすだけで廃棄しました。
��ゴミはいらんから手数料下げろボケ。）

そろそろ新元号が発表されるということで、
既に改元ムードですが、
今日は3月の締め作業やら週明けの出荷作業やら、
つまらないミスをしないように頑張ります。

ちなみに2019年3月度の成績は、
楽天とヤフーは想定より悪かったですが、
アマゾンは非常に好調でした。
本当です。