2016年11月30日水曜日

受け取り拒否寸前で回避。

24日のお届け日指定で22日に発送した商品が、
受け取り拒否寸前で回避(受け取り)されました。
ヤマト運輸のドライバーさんありがとうございました。


楽天ヘビーユーザーらしくポイントを大量に使った注文で、
さらに楽天負担(楽天ポイントカード関連)のクーポンも使っていて、
住所は公団のような感じだったので、
今までの経験では普通に受け取るだろうというような感じのノーマークで、
配達日指定した日に受け取らなくても気にもならず、
ヤマト運輸から長期不在の電話がかかってきても大丈夫だろうと思っていました。

ですが、
週明けにも配達完了になっておらず、
保管期限最終日には受け取られることを諦めて、
返送になった時点で商品代金をゼロ(できるか?)にして、
送料に往復の送料に増やして、
ポイントと楽天負担のクーポンで回収しようと考えていましたが、
まさかの保管期限最終日の20時過ぎに配達完了となりました。

たまたま所持金(数千円)が無かったのかな?
コレクト配達の事前電話に出れなかったのかな?
なんてどーでも良いですが、
注文した商品については責任をもって、
再配達の依頼なりなんなりしてほしいものですね。



2016年11月29日火曜日

無線LANの調子が悪い。

はっきりとした時期は記憶していませんが、
��~2か月くらい前から夕方になると無線LANが繋がらなくなるようになりました。

デバイスマネージャーで無線LANを無効後に有効化したら復活することもあり、
それでも復活しなければパソコンを再起動すれば復活するのですが、
調子の悪い時は復活してもすぐに再度無線LANが繋がらなくなったりし、
非常に面倒なことになっています。

そういったことが今まで続いていて、
最近では朝の出勤後でもすぐに無線が使えなくなることもあり、
これはどうにかしないといけないなーという状況なのですが、
実際に何が故障しているのかが明確になっておらず、
何が悪いんだろう?と考えたところ、
無線が使えなくなったときに有線LANで繋げると、
インターネットと無線接続のプリンターが使えるようになるので、
ノートパソコンの内蔵無線LANの機械が故障しかかってるんじゃないかと推測しています。

5年以上使ってるので故障する時期なのかもしれませんが、
普通に使える日もあったりするのでもったいない気持ちもあり、
数千円程度のものでも買い替えに踏み切れなかったりしています。
��費用対効果で考えたら買い替えですよねー)



��2016/12/7 追記

ノートパソコンの無線LAN子機のアンテナ線が、
ディスプレイあたりまで伸びているらしく、
断線やアンテナ線が抜けかかっている可能性もあるというネット情報を入手し、
とりあえず、無線LAN子機のカード自体とアンテナ線を抜き差ししたところ、
数日だけですが無線LANが使えなくなるという現象が無くなりました。

同じような症状で困っている方は、抜き差ししてみてはいかがでしょうか。


2016年11月25日金曜日

久しぶりの発送ミス&また長期不在。

今朝メールチェックすると、
「注文した商品が。。」というような件名のメールがありました。

差出人によっては悪質なウイルスメールの可能性もありますが、
パッと見た感じ怪しい点も無く、メールの本文を確認すると、
商品が足りないという内容でございました。

商品不足は年初くらいまで頻繁にありましたが、
ここ半年くらいはピタっと無くなり、
久しぶりのミスをやってしまいました。。


こういう時には悪いことが重なるもので、
「月曜日に発送したコレクトで長期不在が。。。」
という電話がヤマト運輸からかかってきましたが、
この注文は往復の送料&代引き手数料を賄えるくらいのポイント利用と、
楽天負担のクーポン利用があるので、
メールを送って週明けどうなってるか見てみようと軽く考えてます。


2016年11月24日木曜日

年末の大掃除がほぼ終わりました。

病み上がりの体に鞭を打ち、
予定通り祝日の昨日大掃除を行いました。

ガラスクリーナーを家から持ち出すのを忘れ、
ガラス窓の拭き掃除が残っていますが、
年末の最終営業日は軽く掃除機とトイレ掃除くらいで棚卸を始めることができます。

ドアを開けっぱなしてもそれほど寒くなく、
来年からも年末の大掃除は11月下旬というのが定着しそうな感じなので、
最終営業日に大掃除なんてやってられない!
人手が足りないし棚卸もあって忙しいの!って方は、
早めの大掃除を考えてみてはいかがでしょうか。



2016年11月22日火曜日

体が資本です。

「体が資本」とは誰が言った言葉なのでしょうか。

先週末から熱が出て土日でだいぶ回復したのですが、
熱が治まってきたと思ったら今度は咳が止まりません。

若いころはスポーツをしてたので風邪をひくということが無く、
30歳を過ぎてから風邪をひくということがどういうことなのかを理解し、
アラフォーの今になっては家族の誰かが風邪をひくと、
移らないように細心の注意をしていないといけなくなっています。

年に1回風邪をひくかどうかって感じなので、
今年はもう大丈夫だと思いますが、油断してるといけませんので、
今の風邪が回復したらランニングでも始めようかと考えてます。

皆様も体調には十分お気を付けください。



2016年11月21日月曜日

JAROの調査結果

先日楽天から、
「JAROのなんたらかんたら」というような件名のメールが届き、
JAROがインターネットで販売されている化粧品の広告や販売ページを調査し、
医薬品等適正広告基準を85%が守れていないから気を付けろ!
というような内容のメールが届きました。

あんたらパトロールしてるんちゃうの?
パトロールしてたら楽天市場内の商品ページ、広告バナーで、
基準外の表現なんかないはずちゃうの?
こんなメール送ってくるってことは、
もしかしてパトロールしてない(またはしてる人数が極少数)ってことちゃうの?
って思いました。

楽天腐ってるわなー



2016年11月18日金曜日

今年は11月中に大掃除しようかな。

複数の会社に勤めた経験からも一般常識的な話からも、
ほぼ間違いないのですが年末の最終営業日には大掃除があり、
私もネットショップを開業してからは例に漏れず、
最終営業日かその翌日に大掃除(&棚卸)をやっていました。

一人でやっているということが影響しているのですが、
年内最後の営業が終了し、
これから年末の休みだーって時に大掃除なんかやる気になれず、
大掃除した後には面倒な棚卸も待っていたりするので、
去年は掃除の手を抜いたような記憶があります。

というようなこともありつつ、
今月末くらいにダンボール10箱分の仕入れをする予定だったりもするので、
荷物が減ってきた今の時期に大掃除だけやっちゃおうかなってことで、
忙しくないので平日の日中に少しずつやるか、
23日の休みにがっつりやるのかを悩んでます。

11月中に大掃除って変ですかね?



2016年11月17日木曜日

チャリティーとかスポンサー契約とか。

昨日、楽天さんから
楽天チャリティーを始めるから参加したかったら申し込んでね。
というようなメールが届き、
楽天のイメージアップのための企画にはまったく興味がありませんので、
内容を詳しく確認することなく削除しましたが、
集まった寄付金で支援する先に何らかの思惑があるという話もあるようですね。

そういえば、
年末になると楽天サンタとかやってるよなーって思い、
ネット検索で楽天サンタの企画ページを見ると、
楽天ロジスティックス倉庫でプレゼントのラッピングを行っていて、
その伽藍とした風景から「楽天ロジってヤバイんじゃないの?」
という印象しか残りませんでした。
��物流倉庫は伽藍としてるものなのでしょうが。)


バルセロナと年間64億円ともいわれるスポンサー契約を結んだようですが、
まだグローバル企業になることを諦めてないのかな?
それとも日本の企業で初めてという優越感が欲しかったのかな?
と思う今日この頃でした。



2016年11月16日水曜日

久しぶりのピンク注文

楽天市場RMSの新規受注一覧ページを開くとピンク色の行がありました。
注文内容をみてみると当然のごとく代引きの決済で、
こんなにたくさん注文するんやーってくらい高額になっていて、
楽天にピンクの理由を確認することなくキャンセルしました。


たまには楽天も役立つなと思ったのでありますが、
店舗様の地道な通報によるものでしょうね。

2016年11月15日火曜日

年末調整関係諸用紙が届きました。

法人で人を雇っている方や、個人事業主で事業専従者がいる人は、
この時期になると年末調整のことを考え始める時期に入ってきましたが、
先日税務署から年末調整関係諸用紙が届きました。

事業専従者に源泉徴収が必要なくらいの給与を払うようになって、
3年目?くらいになりましたが、
初年度は時間がかかるだろうと早めから対応し、
2年目も12月は忙しくなるだろうと早めから対応し、
12月の給与・賞与が確定するまでにある程度記入した状態まで進めておくと、
今まで記入した内容が正しいのかを確認するところからのスタートになり、
余計に手間がかかることをやっていましたので、
今年は12月の支払い給与と賞与が確定してからすることにします。

2016年の利益についてもそのあたりから考えても遅くないかなー
って気がしていますが、11月末はざっくり概算してから、
毎日気になってしまうんだろうなーって思います。



2016年11月14日月曜日

いいお買い物の日は残念な結果でした。

2016年11月11日(金)に「いいお買い物の日」という、
無条件でポイント10倍貰えるという年に1度のイベントが、
ヤフーショッピングで開催されました。

今年の目標は「ヤフーショッピングで売れるようにする」ということで、
多少の利益減になったとしても注文数を獲得しようと、
現状すぐに対応できる範囲で最善を尽くしたつもりで当日を迎え、
午前中までには普段より多めの注文が入りましたが、
午後からはぱったりと注文が無くなり、
夕方以降も大した数(金額)の注文も入ってこず、
昨年と同様ガッカリした結果に終わりました。
��去年の売り上げよりマシでしたが、思ったような結果になりませんでした)

私自身も梱包材を購入しようとモール内検索をしましたが、
転売屋の仕業なのでしょうか、
恐らく高レートのPRオプションを付けた通常よりも高額な商品が、
検索結果の上位を占め、
うっかりしていると無駄に高い商品を買ってしまうような状態になっていて、
これじゃお客様から信頼されるモールにならないなーと実感しました。



2016年11月11日金曜日

マケプレプライム導入トライアル期間90日で200件の受注が必要。

アマゾンからマケプレプライムの勧誘を受け、
とりあえずセミナーを受講してみて問題なさそうだったら、
マケプレプライムを導入する方向で進めていこうと考えてましたが、
オンラインセミナーを受講すると、
トライアル期間(最大90日)でマケプレプライム注文を200件無事に対応できると、
晴れてマケプレプライムの称号を得ることができると知りました。
��90日のトライアルは知ってたんですけどねー)

90日で200件ということは、
1日2.2件程度のマケプレプライム注文を受けることができないと、
トライアル失敗ということになり、
再度イチからトライアル開始となるということなので、
トライアルクリアが確実な商品をマケプレプライム対象にする必要があり、
現時点で私の販売している商品で考えるとハードルが高いなーってことで、
一気にマケプレ導入熱が冷めてしまいました。
��規模の小さい出品者に200件は厳しいハードルですね。)

90日問題無く過ごせれば良いのだろうと甘く考えてましたが、
食品やドラッグストアの販売許可申請の審査が甘かったことが教訓となり、
審査を厳しめにしているんでしょうかね。



2016年11月10日木曜日

楽天市場の配送指定が変更されます。

本日の楽天市場サポートニュースメールで、
2016年12月14日から商品ごとに利用できる配送方法を登録できるようになり、
2017年1月22日から実際に反映されるようです。
��ガラケー注文は対象外のようです。)

ポスト投函の発送ができない商品なのに。。。
と面倒な対応をされていた店舗様には朗報ですが、
関連して配送設定もリニューアルされますので、
「その他の配送方法」(無くなります)を使っていた店舗様はもちろん、
全店舗様で変更内容を確認されることをお勧めします。

楽天のシステム的に規模の大きな変更になると思うので、
2017年1月22日の開始当日に延期ってパターンになりそうな気がします。



2016年11月9日水曜日

ヤマダモールから出店勧誘メールが届きました。

ヤマダモールの開始前後に電話勧誘があったのですが、
オープン後から今までまったく明るいニュースも無く、
存在自体が頭の中から無くなっていましたが出店勧誘メールが届きました。

メールによると、
平均年商が1,200万円(月商100万円)で、
楽天市場の平均月商が確か400万円あたりだったと思うので、
ヤフーショッピングの店舗山盛り出店での埋もれ具合から考えると、
小規模店舗にとっての平均月商100万円は悪くないのかな?
って感じに思えてしまいます。

そして3年連続200%の成長(流通額?)ということで、
このまま成長路線が続くなら先行者利益を取れるかも?
というようなことにも見えてしまいます。

料金プランは、
半年契約で月額10,000円&販売手数料8%か、
1年契約で月額10,000円&販売手数料2.5~5%の2プランとなっています。


出店を考えても良さそうな店舗かどうかは、
電機ショップのお客さんと親和性のある商材か?
ってところがポイントになるんだとは思いますが、
ウチは基本的に女性相手なので違うかなーって感じで、
出店には積極的に考えようとは思っていませんが、
気になる方は、こちらを見てみましょう。

http://ymall.jp/shop/shopentry/document_request.aspx



2016年11月8日火曜日

荷物の配達完了でガッツポーズ。

先週末に発送した楽天非会員の代引き注文があり、
なんとなく危ないかもしれないなーと思いつつも、
初回は振り込みなんてことも楽天銀行使ってませんのでできませんし、
するつもりもありませんので、性善説を信じて発送しましたが、
土日の両日とも不在ということでした。

これはやっぱりアカンかったのかなーと思っていると、
夕方にヤマト運輸のコレクト担当から「長期不在のお荷物が。」と
まだ日数もあるのに早々と電話がかかってきたので、
送ってはいけない人に送っちゃったんだなーと確信し、
詳しく長期不在が多い人なのかも聞かず諦めてましたが、
今朝配達状況を見ると「配達完了」になってました。

昨日から受け取り拒否を覚悟してましたが、
思わぬ「配達完了」にガッツポーズしてしまいました。


初回お昼前に配達して不在だったら、
次は夕方とか夜間とかに時間を変えて持って行ってみようと、
ヤマト運輸のドライバーは思わないのかなーって毎回思います。

特に単身向けマンションなんて普通は日中いないでしょ?
こういう無駄足を運んでいるせいで、
何パーセントかは受け取り拒否となってしまってるように思います。



2016年11月7日月曜日

債権差押えの入金がありました。

代引き受け取り拒否者の債権差押さえも4回目となり、
今回分が入金されれば今まで使わされた費用のほとんどを回収できるので、
楽しみに入金されるのを待っていましたが、
いつも振り込まれていた13時を過ぎても振り込まれず、
これはヤバいかもということで、
入出金明細を再読み込みする間隔も短くなり、
13時30分を過ぎたころに「もうアカン」と諦め、
事務所内の片付けなどを行った後、
再度入出金明細を開いてみると入金の履歴が増えていて、
”よっしゃ”とガッツポーズをして取立届の用意を始めました。


次回分が満額入金されれば、
受け取り拒否の損害から少額訴訟の費用から支払い督促の費用まで完全に回収でき、
追加で請求した手間暇などの人件費などは、
今後の受け取り拒否者に対して使う費用に回そうと思います。


私の勝手な妄想では、
これだけしつこい業者からは逃げられない、無理だと諦めて、
債権差押の請求額を全額支払ってくれるつもりなんじゃないかと思ってます。
��期待しすぎて退職されたらショックですけど、次回分の一部が入ればOKです)


2016年11月4日金曜日

マケプレプライムを導入する予定で進めます。

アマゾンマーケットプレイスの今までの配送設定では、
全商品をマケプレお急ぎ便に対応するかしないか。
という設定方法となっていましたが、
新しい配送設定になってからは、
マケプレお急ぎ便に対応する商品を任意で指定できるようになり、
私も可能な限り対応することにして、
特に問題も発生せずに運営を続けていると、
アマゾンから「納期保証型マケプレお急ぎ便にしてあげる。」
というメールが届き、近々適用されることになります。

アマゾンマーケットプレイスでのさらなる配送サービスが”マケプレプライム”で、
FBAを使わずにFBA並みのカートボックス取得力があるので、
使えるんだったら使いたいけど送料負担がキツいなー
全国翌日お届けは出来ないなー
ということで手の届かない存在のように思っていましたが、
先日アマゾンからのメールで、
「地域ごとに自由に出品者様がご選択いただけるようになりました。 」
という案内を受け、
セミナーの内容次第で諦めるかもしれませんが、
対象にできる商品はマケプレプライムに対応していこうと決めました。


これが成功すれば、
来年のアマゾン売上は昨対100%オーバー間違いなさそうで、
楽天依存度が大幅に緩和されると思います。
��アマゾン依存になってしまうかもです。)


などと思っていたところ、
アマゾンから「マケプレプライムをぜひ」という内容の電話がかかってきました。

アマゾンから電話がかかってくることは、
サポートの電話を受けるときしか無く、
一瞬「何か規約違反したのか!?」ってビビってしまいました。



2016年11月2日水曜日

2016年も残り2か月。

10月が終わって2016年も残すところ2か月となり、
今年の利益がどれくらいになりそうか気になる頃なので、
昨年との比較をざっくり行うと、
10月末時点では20万円弱の利益増になってそうで、
11月12月で大きくマイナスにならなければ昨年並みの所得になりそうです。

20万弱の利益増ということですが、
今年はネットショップ以外の雑所得が多く、
ネットショップの利益は横ばいというには厳しい程度の右肩下がりになっていて、
来年は(というか今から)何かチャレンジしないといけない危機感があり、
今年の利益は将来に向けた投資に使いたいと考えてます。

今から年内の広告をやるというと期間が無さそうなので、
ヤフーのPRオプションかポイントアップか、
販売個数を稼ぐための安売りをやるか、
そのあたりでお茶を濁すことになるのかなーって感じです。

カラーミーショップの広告もハズレる可能性は高そうですが、
経験値を上げるためにやってみるのもどうかなーって気もしてますし、
出荷がやや忙しくなりそうな来週明けまでには何らかの決定を行うつもりです。



2016年11月1日火曜日

なりすまし被害のメールアドレス変更を決意しました。

先週くらいから毎日大量のエラーメールが届くようになった、
スパムメールのなりすまされ被害ですが、
一旦は無くなったのかもと思えるくらい減ったこともありましたが、
毎朝千件を超えるメールが届き続けているので、
個人用のメールアドレスを変更することを決意しました。

メールアドレスを変更したとしても、
私の個人用メールアドレスが送信元となったスパムメールは無くならず、
私のもとにエラーメールが来なくなるだけですが、
いろんな障害が解消されることを考えると、
メールアドレス変更の手間をかけてでも元はとれるだろうという判断ですね。


ネット上に公開してる店舗アドレスならいつ被害を受けてもおかしくないのに、
公開していない個人アドレスが使われたということは、
ドコかから漏れてるということなので、
現時点で使っていないようなものは変更せず、
信用できるところだけ変更したほうが良さそうですね。




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