5月は過去最低をわずかに更新するだろうと諦め、
3月に過去最低を更新した後の4月V字回復をしたように、
6月もV字になれるよう、昨年末をピークに減らしていた、
取扱商品を増やしていこうということで、
昨日今日と仕入れを増やしてみました。
増やせばというか増やしてなくても、
必ず不良在庫が出てきますので、
実際の在庫スペースに余裕を持たせられるよう、
資金的にも寝かせることにならないよう、
ダメだと思ったら躊躇なく売り切っていきたいなと、
そんなことを考えているのです。
2022年5月31日火曜日
2022年5月30日月曜日
集客力は人任せ。
GW期間中の好調ぶりはどこに行ったのか、
今年最低記録の3月をも下回ってきて、
記録更新は避けられなくなっているダメ店長です。
年明けから毎週のように注文が入っていたQoo10も、
最近は元通りのような閑散とした注文状況でしたが、
今週明けは注文が2件入っててラッキーだなという感じで、
また以前のように毎週注文がくればいいのになと、
ただただ他力本願な自分がいるのでございます。
本店についてもネットショップ開業当初は、
クリック広告も出したり頑張ってましたが、
いつの日からか集客は自力では無理だから、
モールに任せようという考えになり、
昔は楽天、今はAmazonの集客力に頼るだけになり、
悪いことなんでしょうが、苦手なところに手を出すよりも、
力を入れるところを決めたほうが良いんじゃないかと、
自分を正当化したりしているのです。
皆様は、自社サイトなどの集客を頑張ってますか？
私は諦めてます。
2022年5月27日金曜日
月曜日も休み。
そういえば先週の休みの間に梱包資材を注文し、
注文直後に注文確認メールが届いたのですが、
翌日発送ということで月曜日の受付として、
火曜日に発送されるんだろうなと思っていたら、
火曜日に発送の案内が無く、遅れてる？忘れられてる？
と思ってその商品ページを確認すると、
月曜日も休業日になっていました。
最近は週休3日ということも話題になっていますので、
話題を先取りしている可能性も無くは無いですが、
月曜日の出荷が込み合うのであえて休み表示にしてるんじゃないの？
と、会社のホームページを見てみると、
梱包などの軽作業スタッフのアルバイトは、
土日祝日が休みということになっていましたし、
正社員の倉庫作業スタッフも週休2日となっていて、
そういうことですよねーと納得しました。
なんかこういうことを知ってしまうと、
次は他のお店に頼もうかなって思ってしまうダメ店長でございました。
1週間お疲れさまでした。
2022年5月26日木曜日
卸さんの発送ミス。
長いお付き合いのある卸さんがあって、
数年前は個数の間違いが多く、
少なかったらもちろん送ってもらいましたし、
多かった場合でも翌日注文して相殺したり、
当然のように誠実にお付き合いしていたつもりです。
先日、届いた商品の個数が少なかったことがあり、
今思えば最近ミスが無かったなというところですが、
「少なかったですよ」とお伝えしたところ、
「データの在庫数も間違って無いし、ダブルチェックをしているので、
もう一度確認してもらえますか？」
というような返答が返ってきました。
私一人でやってるし、
緩衝材に紛れたり、箱から出しそびれたりも無いし、
何を確認すればいいんだろう？って正直思いましたが、
金額的に大したことないし、
「無いですが、こちらに届いた後紛失したことにします」と、
こちらが折れておきました。
という数日後に、
「発送漏れがありましたので今日送ります。」
というような連絡が着たりして、
先日の件があったのに今一番タイミング悪いやつやん。
ってこっちが気を遣うようなことにもなりつつ、
昨日、またの不足がありまして、
「足りてませんよ」とお伝えしたところ、
「データの在庫数も間違ってたので、送ります」
というような回答となりました。
ダブルチェックしてるって何なん？って感じで、
発送ミスのベテランの私としては、
ダブルチェックをしていても、
ミスするときはミスをすると知っていましたが、
今回はもしかすると、
前回折れてもらってるから今回は折れとこうか。
ということなのかもしれませんね。
皆様は、卸さんからの発送ミスを受けた場合は、
こちらの言い分が100％で解決してますか？
それとも先日の私のように折れたりしてますか？
2022年5月25日水曜日
自宅の固定資産税を経費にできるようになった。
今年1月に自宅を社宅にしたので、
今年からの固定資産税を経費にすることできるダメ店長です。
個人持ちのスマホを会社に名義譲渡しようと、
GW前に検討しておりましたが、
事前の確認不足で履歴事項全部証明書の期限が切れて出来ず、
次に何かのために取得したときにしようか、
それまで待つよりも名義譲渡のために取得して、
毎月経費計上できる方が節税効果があるのか、
そういった細かな悩みは尽きませんが、
少しでも個人の負担を会社に負わせ、
会社の利益を減らすことが出来ないかと日々考えております。
会社と役員が利益相反の取引をするには、
定款で不要にしていない限り、役員の同意が必要なので、
議事録なり同意書なりを準備して、
税務署から経費を認められないようなことにならないよう、
しっかり準備しておきましょう。
2022年5月24日火曜日
何故売れてる商品を廃版にするの？
暖かくなってきたのに、
最近何故かトイレが近くなったダメ店長です。
先日、
発注した商品が廃版になったと卸様から連絡がありました。
私的には競合も少なめで結構利益が出てる商品だったので、
何故この商品が廃版？と理解できませんでしたが、
メーカー様にはメーカの事情があり、
もっと売りたい商品の邪魔になるとか、
定期的にリニューアルしないといけないとか、
原価が上昇してきて利益が残らないとか、
そういったことがあってのことなので、
納得するしかないよなーって感じですね。
結構痛手になりますが、
今の在庫は値下げせずに売れてくれるのを待ちつつ、
他の商品でカバーするしかありませんね。
ちょっと違う話ですが、
若干の改良でもリニューアルと称し、
JANコードを変えるメーカーがあり、
AmazonではJANコードが変わると別ASINになるから、
リニューアルだったら同じJANでいいやん。
って思ったりするんですけど、
これもメーカー様の事情が何かあるんですよね。
2022年5月23日月曜日
久しぶり？のBASE注文
週末で心身ともにリフレッシュし、
今週も心機一転頑張ろうと思うダメ店長です。
今朝は珍しくBASEで注文が入っていまして、
何カ月ぶりだっけ？と思ったら、
先月も注文があったことを忘れていました。
元々はカラーミーショップで自社サイトを運営してましたが、
ほぼ注文が入らないので固定費を少しでも削減しようと、
１年契約の更新タイミングでBASEに移転し、
ドメイン代とメールサーバー代で年2,000円くらい？の固定費を
十分賄えるような注文を無集客で頂けてます。
ということで久しぶりにデータを見ると、
総合ショップランキング順位は、
注文が入ると2万位前半に上がり、
徐々に下げていって注文が入る直前は、
4万位後半くらいまで下がるのを繰り返しているようです。
（ということは、1日1件の注文が入るのは2万店くらい？）
過去1年のなかで初めて今月はtwitter経由のアクセスがあり、
誰か呟いているのかとtwitterで検索しても、
ドコからのアクセスなのか、わかりませんでしたが、
参照元が増えるのは嬉しいことですね。
というような感じの、
BASEの自社サイト運営状況でございました。
2022年5月20日金曜日
今日も箱が積みあがる。
腰痛とおしりの筋も痛く無くなり、
体調的には1週間を難なく過ごせましたが、
精神的には浮き沈みの大きな1週間で、
とりあえずは来週までリラックスしようと、
あと半日をのんびり過ごそうと考えているダメ店長です。
先日4個注文したつもりが4ケース注文していた商品が、
そろそろ何個か売れてるだろうし、
週末から週明けにかけても欠品させずに在庫を補充しておこうと、
前もって4個注文していたのが今日届き、
さらに箱が上積みされていくことになると考えると、
商品が届くのがこんなに気が重くなるのも珍しい状況になっています。
今回の件は私の発注ミスで関係無いですが、
重要な商品は在庫を多く持つようにしていて、
多く発注した途端に売れなくなったり赤字価格に値下がりしたり、
そういう経験を積み重ねていると、
買ったら下がる、売ったら上がる何かに似てるなと、
しみじみ思う今日この頃でした。
1週間お疲れさまでした。
2022年5月19日木曜日
有名人からの注文。
相変わらずの相変わらずによる相変わらずな展開で、
どうにもならないダメ店長です。
皆様のお店は有名人からの注文ってありますか？
同姓同名なだけかもしれませんし、
名前だけでは判断できませんが、
お届け先を見るとなんとなく本人かも？
っていうようなことを思ったり、
特殊なお名前でこの人しかないだろうっていう人もいたり、
私のお店では、プロ野球選手だったり、
親子で有名人のお子様の方だったり、
超有名人の一般のお子様だったり、
本人だろうなーっていう注文を頂いたりしておりまして、
そのたびに、何故か嬉しくなったりしています。
家族にも話したりしておりませんので、
個人情報を漏らすようなことは一切しませんし、
漏らすつもりもございません。
ということを、
今朝有名人と同姓同名の注文があり、
こんなことを、ふと思いました。
2022年5月18日水曜日
4個のつもりが4ケース。。
今朝仕入れた商品が届いたのですが、
4個欲しかったのを4ケース注文していたことが発覚し、
発注単位が個数単位のとケース単位のがあって、
これ前も違う商品でヤったやつやなあと反省し、
大きなダンボールが積みあげておきましたが、
GW前に多く仕入れてしまった箱も1箱残ってて、
大きな箱が事務所内にあふれてきたので、
しばらくは抑えめ仕入れにしようかなと思ったりしています。
こういうことになると、
狭い事務所であることが失敗したかなーって考えてしまうので、
余計に精神的に弱ってきますよね。
何かいいことありますようにと願うダメ店長でした。
2022年5月17日火曜日
FBA輸送箱の15kg制限解除
Amazon様からメールが届き、
新型コロナウイルスの影響で、
FBAで納品する輸送箱の重さを15kg以下にするという制限が、
2022年5月16日から解除されるということでした。
一部のFCでは既に解除されてるところもあるという話でしたが、
これで安心して15kg以上の重さで納品できることになり、
西濃運輸の1箱の重さ制限ってどれくらいだっけ？と、
調べてもわかりませんでしたので、
今日来た時に聞いてみようと思います。
2022/5/1/追記）
西濃運輸のドライバーさんに聞いたら、
1箱の重さの上限は30-40kgという、
曖昧なというか柔軟な感じでございました。
2022年5月16日月曜日
5月も想定内の落ち込み予定。
先週木曜日に精神的な疲れがピークになり、
金曜日を乗り越えて休日に入りましたが、
金曜日の夜に足がつって起きるという、
体力的にもピークだったことが判明し、
土日はゆっくり過ごしたダメ店長です。
5月も2週間が過ぎ、だいたい今月の数字が見えてきて、
前年同月比の売上は65％前後、粗利益は80%前後という感じで、
相変わらずの酷い有様でございますが、
7月まで落ち込むことは想定内で、
会計データ上では思ったよりも落ち込んでませんので、
数字以上には上出来な印象を持っておりますが、
油断するといけませんので、
落ち込むのは仕方ないものの、
できるだけ落とさないようにと頑張っております。
物価上昇の影響は今のところ受けておりませんが、
仕入れ価格の上昇やら運賃の上昇やらが、
急にやってくると思いますので、
いつやってきても大丈夫とまではいきませんが、
影響を抑えられるよう、
利益だけは守り抜きたい所存でございます。
今日からまた1週間、
精神的も身体的にも余裕をもって過ごしたいダメ店長でした。
2022年5月13日金曜日
体力の低下。
GW明け初めての5日連続勤務ということで、
昨日の営業終了時にとんでもない疲労感が襲ってきたり、
最近発送ミスをしてないなーっていうことをふと思い、
そういうことを思ったらミスするという、
自分なりのジンクスを思い出し、
なんか嫌な感じになってしまったり、
体力的にも精神的にも限界寸前のダメ店長です。
ストレッチして体を軟らかくしようとしていたのも、
腰を痛めて一からやり直しですし、
体力の低下から老化をヒシヒシと感じ、
今と同じような仕事の仕方を今から10年続けられるのか？
って考えると、
徐々に変化する準備を進めていかないと、
瀬戸際に追い詰められてしまうなーって、
そんなことを思う週末でした。
1週間お疲れさまでした。
2022年5月12日木曜日
楽天から出店勧誘のメール(2022年5月）
久しぶりに楽天さんから出店勧誘のメールが届きました。
いつ以来かと調べると2021年9月から8カ月ぶりでした。
以下はメールの本文です。
お世話になっております。楽天の〇〇です。
5/18(水) 19(木)の2日間、「Rakuten ECセミナーWEEK」をオンラインで開催いたします。
昨年開催時には288社の皆様にご参加いただくなど、大変好評をいただきました。
参加費は無料ですので、お気軽にご参加くださいませ。
＜お申込はこちらから＞
https://www.rakuten.co.jp/ec/seminar/kantou.html
※既に営業担当を通してお申込いただいている場合、WEB申込は不要です。
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■Day1｜5/18(水) 14:00-15:00開催
ゼロから始めるECセミナー by Rakuten ～ECを検討するための視点～
＜内容詳細＞
なぜECでの販売なのか。様々なECチャネルがあるが、どういう視点で検討をするべきか。マーケティング戦略を踏まえて、お伝えいたします。
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これからのEC展開や拡大に向け情報収集されている方、新規事業としてECを検討されている方
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■Day2｜5/19(木) 14:00-15:30開催
Rakuten ECノウハウセミナー ～出店店舗様も登壇！売上の公式から見るECでの売り方～
＜内容詳細＞
どうすればECでの売上があがるのか。実際の店舗運営の流れはどうなるのか。ECでの売上の公式から見る、具体的な販売施策や出店店舗様をゲストに迎えたEC運営のリアルをお伝えいたします。
＜こんな方におすすめ＞
ECでの販路拡大に向けて具体的な検討をされている方
＜お申込はこちらから＞
https://rakuten.secure.force.com/LeadSeminarForm?caid=7015F000001Geyv
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Rakuten ECセミナーWEEK概要
● 参加費：無料
● セミナー形式：オンライン配信（Zoom）
※Zoomという無料のWEB会議システムを利用いたします。
※セミナー参加方法の詳細は、開催日の前営業日までにメールでご案内いたします。
● 申込〆切：5/17(火) 11:00
※本セミナーはご参加者数に制限があり、先着順でのお申込受付となります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お申込はWEBまたはこちらのメールへのご返信にて、承っております。
＜WEBで申し込む場合＞
以下のURLから、該当日時を選択しお申込ください。
https://www.rakuten.co.jp/ec/seminar/kantou.html
※既に営業担当を通してお申込いただいている場合、WEB申込は不要です。
＜メールでご返信いただく場合＞
下記フォーマットにて、ご返信をお願いいたします。
-------------ココから---------------
※該当項目に〇を付けてください※
■Q1. 楽天市場 新規出店 LIVE ECセミナーへの参加を希望する
├【 】 Day1｜5/18(水)の参加を希望する
├【 】 Day2｜5/19(木)の参加を希望する
├【 】 両日参加を希望する
└【 】 希望しない
■Q2. 当日ご参加予定の方について
会社名【 】
お名前【 】様
■Q3. その他ご相談等がございましたらご記載ください。
( )
---------------ココまでを返信してください---------------
ご不明点やご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ご参加を心よりお待ちしております。
＜資料請求はこちら＞
https://ecappfrm.rakuten.co.jp/lead/?fcont=f&camp=7011000000092fV&scid=mail_sales_seminar
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楽天グループ株式会社 - Rakuten Group, Inc.
┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓〒530-0005
┃楽┃┃天┃┃市┃┃場┃ 大阪府大阪市北区中之島3-2-18
┗━┛┗━┛┗━┛┗━┛ 住友中之島ビル1F
マーケットプレイス事業
ECコンサルティング部 店舗開発課
関西エリアグループ
大阪エリア第一チーム
アシスタントマネージャー
担当 ： 〇 〇/〇 〇
電話番号 ：050-5817-〇〇〇〇
メール ： 〇.〇@rakuten.com
====================================
2022年5月11日水曜日
後払いドットコムの手数料値上げ。
先日、後払いドットコム様からメールが届き、
2022年8月20日以降の請求書発行分より、
請求手数料が値上げされるということが記載されていました。
請求書の同梱タイプで税抜き85円から120円に、
請求書の別送タイプが169円から204円になるということで、
コンビニ収納代行手数料値上げ要請を受けてのことだそうです。
他社がどう動くのかわかっていませんが、
私が加入しようと検討した時点では最安に近かったと思いますが、
今回の値上げで他社と比べても安く無くなるのかな？
見直した方が良いのかな？って思ったりもしますが、
お客様から頂く手数料に若干余裕を持たせてるつもりですし、
毎月の件数的に数件程度の話ですし、
今までの付き合いもありますし、
他社に移るかどうかを検討せずに継続を予定しています。
2022年5月10日火曜日
販売機会ロスの影響が大きくなってきた。
先週金曜日に酷かった腰痛をかばったせいなのか、
元々の姿勢が悪いからなのか、
土曜日から今度は右の大殿筋が痛くなってきて、
歩くのにも椅子から立ち上がるにも筋肉痛のような痛みがあり、
まだ若干の痛みが残っているダメ店長です。
GWの出勤日の時点では、
前年同月比でも100％を少し上回るような感じで、
GW明けに注文が増えるだろうしかなり好調だなと、
そんなことを考えていましたが、
週明けには大きく落ち込んでまして、
連休前から連休期間中に注文が減り、
連休最終日あたりから増えてくるという感覚が、
古くなって間違ってるのかなーって思いました。
今はそういった要因よりも、
在庫が潤沢にあるかどうかが重要になっていて、
GW開始前に在庫を確保したのでGW期間中の注文が多くなり、
GWが終わりかけると欠品が増えてきて注文が減るという、
そういうことなんだなと認識を持ち、
自己発送の商品は今日明日で在庫を補充し、
FBAの商品は今週末までには１度納品したいなという感じでございます。
今日と明日は仕入れた商品の受け入れを頑張ります。
2022年5月9日月曜日
色が違うクレーム。
先日の個数不足クレームがあり、
嫌なことは続くという自分なりの法則があって、
例に洩れず今度は、
画像と実物の色が違うというクレームが入りました。
今は色の違いが問題にならないような商品の取り扱いが多く、
商品ページの画像と実物の色の違い問題を、
まったく気にせず販売しておりましたが、
この商品は色で選ぶというようなこともあって、
私にとっては若干の違いだと思いますが、
返品要求を受け入れることとしました。
ですが、今回の件で許せないのは、
「同じ商品を何度か購入し、私が届けた商品の色と同色だった」
というような言葉が添えられていて、
わかってるんやったら注文する前に確認しろよ！
っていう怒りが沸いてくるのです。
100サイズの商品ということもあって、
往復の送料で大損となり、
商品ページにも「画像の色と実物に若干の違いがある」
というような断りも記述しているので、
返品を拒否することも考えましたが、
こういう人と関わりたくないし、
嫌味の一つでも返してやろうかとも思いましたが、
商品に傷をつけられたら困るので、
最低限度の言葉で返品を受け入れることにしました。
ということで、
この人も要注意人物リストに追加です。
2022年5月6日金曜日
個数が足りないクレーム。
GW休暇中の暴食で体重が2022年最高を記録し、
前屈のストレッチをやり過ぎたのか腰痛が再発し、
前途多難なGW明けを過ごしているダメ店長です。
ネットショップの開業以来、
代引きの受け取り拒否やら、
理不尽なクレームやらしてきた人を、
次回の注文時に気を付けることができるよう、
要注意注文者として記録するようにしていました。
GW中に「個数が足りない」
とメッセージを送ってきた人がいて、
どう考えても間違っている可能性は低く、
でも絶対かと言われると絶対とは言い切れず、
不足分を返金対応にした人がいて、
この人を1年ぶりに記録しておきました。
ケース単位で発注し、メーカーの箱入りで届き、
発注した数が入ってる前提で受け入れる時もありますが、
最近は入り数を数えるようにしてて、
それでも中身が足りないと言われると、
発送前に写真撮るくらいしかできませんが、
それでも発送後に誰かが開封する可能性もゼロでは無く、
かかる手間とこういうことが発生したときの損失を比較し、
手間をかけないとしている私としては、
こういうのを受け入れないといけないと理解できますが、
簡単には受け入れられませんよね。
皆様はこういったときはどう対応されてますか？
こうならないように何か対策されてますでしょうか？
実店舗と違って万引きリスクはありませんが、
こういったことがあるんですよねー
て思うのでございます。
2022年5月2日月曜日
2022年4月の営業成績
4月が終わり5月に突入し、ありきたりですが、
1年の1/3が終わり、時が過ぎるのが早過ぎですよね。
と思いながら出勤をしているダメ店長です。
2022年4月の営業成績は、
前年同月比の売上が66%、粗利益が83%と、
売上は大きく減少しましたが利益的にはなんとか踏んばった？
という感じでございまして、
先月比では売上が109%、粗利益が115%で、
2022年の最低月からややV字で戻すことになり、
ノーモア3月を合言葉に頑張ることが一応は出来ました。
前年同月比で減少しているのは、
FBAの売上が減少しているのが原因なのは相変わらずで、
その代わりに自己発送を増やしているのですが、
FBAの減少分を賄えるほどには至っておらず、
やっぱりFBAも増やしていかないといけないのかなと、
そういう方向に考えるようになっていて、
5月からはとりあえずFBA自己発送関係無く、
取り扱い商品数を増やしていきます。
脳の無い私にはこれしかできません。
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