2018年7月10日火曜日

アマゾンの客が受け取らない。

ネットショッピングの一番の敵だと思うのが、
代引きの受け取り拒否者です。

そういう人たちには厳しい対応を。ということで、
一般的な対応よりも一歩進んだ対応をとってきました。

アマゾンの利用客は若い層が多く、
受け取り拒否のリスクが多いと思うので
代引き決済を使えないようにして出品していますが、
前払いであるにもかかわらず、
宅配便を受け取らないお客様が6月に2件発生していました。

昨日、
ゆうパックで発送している商品が受け取られていないと
日本郵便から電話があり、このことが発覚しましたが、
アマゾンのセラーセントラルからメッセージを送り、
返信を待っていますが今のところ返信がありませんが、
今週いっぱいくらいは受け取ってもらえるように願うだけです。


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