2018年7月12日木曜日

罰金レベルのミス。。

相変わらず成長しないなーと思うのですが、
先日電話が鳴り、
営業の電話かな?と思いつつでると、お客様からで、
「商品間違ってるんだけど?」というようなことだったので、
平謝りで話を聞いていると、
他のお客様の注文明細が入っているらしく、
送り状だけを間違ったパターンを初めてやってしまいました。。

Aさんの注文をBさんに送ったのは確定しましたが、
Bさんの注文をAさんに送ったかどうかは不明で、
BさんのをCさんに。CさんのをDさんに。
というようなことになっている可能性もゼロではなく、
同じ日に発送した注文がすべて届くまで、
もやもやした気持ちのままなんでしょうね。。

Aさんの注文はまだ配達されてなかったので、
速攻返送の手配を行いました。

完全に罰金レベルのミスでした。
気を引き締めます。。


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