不良品の回収で。

週明けに「不良品じゃないか」という件を突きつけられ、

卸さん経由でメーカーに確認していただいた結果、

「不良品である」ということで、

お客様から不良品を回収することになりました。

私が販売している商品は、不良品だったとしても、

着払いで返していただくこと無しで、

返金や再送をするような単価の商品が多く、

今回の商品は珍しいケースでございまして、

ふと、私が間に入る必要なんか無いよね？

お客様から直接卸さんに送って頂いたら、

私がお客様から着払いで送ってもらう負担が無くなるよね？

ということを考えてしまいました。

ですが、

卸さんに小売りの責務を押し付けるなんて都合よすぎるよねと、

そこは小売りの責務を全うするしかないよねと、

頭で理解しておりまして、千円強の着払い送料と、

再送の送料を負担する覚悟でございます。

卸さんはすぐに良品を送っていたけるというのですが、

私の関わったことのある返品を希望するお客様は、

すぐに送り返してくれない人が多く、

卸さんを待たせるストレスを感じそうだなと、

ですが、

今回のお客様はレスポンスはきちんと頂けてますので、

そこまで心配する必要は無いかなと、

ストレス無く解決することを願っております。