嫌な問合わせと返品リクエスト。

クロネコDM便で発送した商品が、
住所不明（該当住所に住んでいない）ということで、
返送になったアマゾンの注文があり、
返送されてすぐに全額返金したのですが、
1カ月ほどたって「届いてないのですが」
というようなメッセージが届き、
「お届け先に届けられなかったので返金した」
というようなメッセージを返したのですが、
それから半月ほどたって、
「届いてないので返金して。」
というようなメッセージが届きました。。。

もうどうすりゃいいのって感じで、
ヘルプに問い合わせたのですが、
どうしようもないということで、
返金したということと、
カスタマーサービスの電話番号を返信し、
忘れたころにメッセージが来ないことを願うだけです。


こういう嫌なことがあると続くのが私のジンクスで、
毎朝返品リクエストを確認しているのですが、
「汚れてた」ということで、受け取り後、
2週間以上たってからの返品リクエストが入ってました。。

「汚れてた」ということで、
不良品主張をしているのだと思いますが、
着払いで返品されて、
しかも商品が売り物にもならないことを考えると、
アマゾンリスクの一番嫌なところがバシっと来ましたね。。。

返品リクエストは過去に何度かありましたが、
実際に返送されないこともあり、
今回もそうなることを願うだけです。

もうすぐ7月終わり。

2019年後半戦スタートの7月ですが、
あっという間に今日を含めて残り2日となりました。

売上的なことを言っても何にもならないのですが、
粗利益は前年同月比110%くらいになりそうで、
今のところは順調に進んでいるように見えますが、
大幅な単価と利益率減少で、
薄利多売化に拍車がかかっていることが、
今後にどう影響するのかは私に判断付きません。

まずは2週間後のお盆の在庫確保がありますし、
2020年からの法人成りも実現させるつもりなので、
年末まではほぼ休み無しの状況になりそうです。

楽天市場の強制送料統一化の噂。

いつだったか忘れましたが、
楽天が店舗によって違う送料設定を統一すると、
馬鹿げたことを発表し、
いつから？送料無料ラインはいくらから？
というようなことを早く知りたいと、
全店舗が願っていることがと思います。

噂の域を超えませんが、
RONに担当から聞いた話ということで、
「2020年1月より税込3,980円で送料無料」
「送料無料に対する補填無し(店舗負担)」
という書き込みが出てきました。

3,980円は想像よりも高かったんですが、
補填無しについては、
補填を匂わす発言があったと記憶しているので、
がっかりというか流石楽天様という感じです。

というよりも、2020年1月が本当なら、
公式発表はいつになるのか、
発表後に採算が取れるのかどうか、
しっかり計算しないといけませんが、
今の内容だと1月から閉店にして、
そのまま契約終了を考えてます。