2019年7月31日水曜日

嫌な問合わせと返品リクエスト。

クロネコDM便で発送した商品が、
住所不明(該当住所に住んでいない)ということで、
返送になったアマゾンの注文があり、
返送されてすぐに全額返金したのですが、
1カ月ほどたって「届いてないのですが」
というようなメッセージが届き、
「お届け先に届けられなかったので返金した」
というようなメッセージを返したのですが、
それから半月ほどたって、
「届いてないので返金して。」
というようなメッセージが届きました。。。

もうどうすりゃいいのって感じで、
ヘルプに問い合わせたのですが、
どうしようもないということで、
返金したということと、
カスタマーサービスの電話番号を返信し、
忘れたころにメッセージが来ないことを願うだけです。


こういう嫌なことがあると続くのが私のジンクスで、
毎朝返品リクエストを確認しているのですが、
「汚れてた」ということで、受け取り後、
2週間以上たってからの返品リクエストが入ってました。。

「汚れてた」ということで、
不良品主張をしているのだと思いますが、
着払いで返品されて、
しかも商品が売り物にもならないことを考えると、
アマゾンリスクの一番嫌なところがバシっと来ましたね。。。

返品リクエストは過去に何度かありましたが、
実際に返送されないこともあり、
今回もそうなることを願うだけです。


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