理不尽な返金要求。

パッケージに記載されているメーカーの商品説明を、

「そうでは無い」ということで「補償をしろ」と、

メッセージが送られてきて、

Amazonの利用者層が広くなったからなのか、

理不尽な返金要求を受けました。

例えば、食品で「ピリ辛」の表示が、

注文者がそうでは無いと思ったからのようなもので、

私としてはどうしようも無いのです。

一応テクニカルサポートに規約を確認し、

今回のは返品を受けないといけないカテゴリーだったので、

お客様都合として送料負担で返送してくれたら、

50%返金しますとメッセージを返信したところ、

「補償が少ないですね」というようなメッセージが返ってきて、

注文者様の感想がそういうことだと受け止めて返信不要で終了し、

数百円の商品なので返品が来ないだろうとは思いますが、

マーケットプレイス保証とか、

チャージバックが気になってしまいます。