商品リニューアル？

本日、出荷作業をしているときに、

商品名と実物が違うモノだということに気づき、

商品取り間違えた？と探しても見つからず、

該当ASINのJANコードを調べて確認すると、

私が発送しようとしている商品で間違ってませんでした。

では何故商品ページの内容と、

実物のパッケージの説明が違うのか、

メーカーサイトの商品説明を探し出して問い合わせると、

「リニューアルを行った」ということでした。

私にとってはリニューアルの範囲か？

普通JANコード変えるやろ？というような変更で、

同一商品ですと言い切れる自信が全く無かったので、

お客様に説明のメッセージを送って、

キャンセルで良いかどうか確認することにしました。

（基本キャンセルで、了承してもらえたら発送）

商品数が多いメーカーなら、

JANコードを無駄にできないのは理解できますが、

流通が無くなるまで待ってから使い回しするのが普通じゃないの？

この変更をリニューアルだとするのは如何なものかと思ったり、

権利関係の都合でJANコードを変えれなかったのかな？

なんてことも考えたりしますが、

1件の注文をキャンセルしないといけないのは辛いですね。

ということで、

卸さんにも商品が大きく変わってますよと、

お伝えさせていただきました。

そういえば以前も別の商品で、

香りの呼び名が違う柑橘系の果物

（八朔が柚子にとかそんな感じ）に変わってて、

泣く泣く返品を受け入れたこともあったなー

って思い出しました。