2015年7月31日金曜日

Qoo10に出店したらすることマニュアル。

Qoo10の営業に勧誘されて出店してみたは良いものの、
出店後に何をすれば良いのかわからない。
という方が多いような気がするので、
私が出店後、商品を登録する前に行ったことをまとめました。


・銀行口座の登録に必要な書類(画像)の送付。
コレを行わないと、売り上げが入金されませんので最初に行いましょう。

・[基本情報-マイ情報]の更新。
サイトに表示される電話番号やメールアドレス、営業日時を正しい情報にしましょう。

・[基本情報-ショップの管理-基本情報]の更新。
ショップ名、ショップの紹介文やロゴ画像の登録と、ショップのアドレスを設定しましょう。

・[基本情報-ショップの管理-ショップの情報]の更新。
初期値が設定されてるので、正しい情報に直しておきましょう。

・[商品管理-送料管理]で送料の登録。

送料無料と有料で2つ登録する必要があったり、
使っている運送会社毎に登録が必要だったり、
楽天、ヤフー、アマゾンとは違った感じの登録です。



全てにおいてですが、
マニュアルに記載されていないことが多く、
マニュアルに記載されていることも自動翻訳されたような言葉で理解できず、
サポートセンターにメールをして問い合わせることが多かったです。

サポートセンターからの返信は簡単な内容であれば3時間程度で返ってきますが、
遅ければ一度「内容確認して再度返事します」的な感じで、
翌日(土日祝日は休みっぽい)以降になってしまい、
返信についてもサポートセンターの中の人は日本語わかる人か?
って思うことも多々ありました。

それもこれもQSMのマニュアルが残念なことになってるからなので、
いち早く改善されることを願います。


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