2021年3月16日火曜日

同じ人から複数回の注文が。

同じ商品を同じ人から複数回(5回以上)注文が、

ヤフーショッピングから入っていました。

(注文者情報や送付先はすべて同じです。)


最初は重複注文を疑いましたが、

2回なら重複注文もあり得るがこれだけの回数を、

数分おきに注文してくるのは何故?と、

無い頭をフル回転させて考えた結果、

年配の方で複数個注文の方法を知らず1個ずつ注文したのかな?

という私の都合の良い結論を導き出し、

金額的に送料無料ライン(3980円じゃないよ)を超えるので、

それぞれの注文の送料を無料にして、同梱発送をしました。


そして翌日、

「注文訂正したのに〇個も送ってくるなんてバカか?」

というようなメールが届いておりました。


「〇個」という言葉に前日発送したあの注文が合致し、

名前の記載もない短文のメールでしたがアイツだと確信し、

何か注文修正されてるの?

注文修正したからといって普通は注文毎に発送するよね?

〇回注文しといてどういうつもりなの?と、

理解できないことばかりでしたが、

重複だったのかと若干の後悔をしつつ、

その日の配達状況を確認すると「受け取り辞退」に。。。


やっぱり来たかと思いましたが、

クレジットカード決済だったので、

取りっぱぐれは無いだろうと安心していましたが、

1件の注文金額を往復の送料に変更した際に、

何か問題が無いかと規約などを確認すると、

お客様の同意の無い金額変更はNGで、

返送されたとして往復の送料を取ることを拒否されたら、

今の注文をキャンセルして別途請求するのか?

それともチャージバック覚悟でクレジット請求し、

チャージバックになったら少額訴訟で損害賠償請求するか?

ということを色々考えながら、

その翌朝ヤマト運輸から「受け取り辞退の。。。」と電話があり、

「代引きで注文したのに代引きじゃないので拒否」という理由を聞き、

はぁ?代引き決済してないのに!?

最後の注文で代引き決済に出来たと思ったの???

意味が全然わかれへんわと思いつつ、

代引き決済は対応していないことと、

クレジット決済の注文だから普通の宅急便で発送したことと、

返送されたら往復の送料をクレジット決済で請求することを

メールで送信したところ、

その日の午後に受け取り完了になってました。

(もちろんメールの返答はありません)



同じ人からの複数回注文について、

念のために確認しなかった落ち度はあったかもしれませんが、

皆様なら確認メールの返信あるまで待ちますか?

それとも電話で確認しますか?

私と同じように確認無しで発送しますか?

(翌日お届けの注文でした)



受け取り後に難癖付けられて返品があるかも?

と想像しておりましたが今のところ音沙汰無しで、

複数回注文したまま放置した自分の非を認めてくれたのかな?

って感じでございました。


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