先日、Amazonセラーセントラルの
アカウントの健全性ページを見ると、
常に100%であるはずの追跡可能率が99.91%となっていて、
何故?配送状況がイレギュラーな配達完了になっていたりして、
追跡できないという判断になってしまったのかな?と、
対象の追跡番号を確認すると、
受付も配達完了も無く、発送されていない状況でございました。
発送から2週間を過ぎている状況で、何故!?と焦りつつ、
お客様から「商品が届かない!!」という連絡も無いため、
もしかすると何故か届いてるの?
というようなあり得ないことを考えたり、
今更お客様に「届いてますか?」と伺うのもなーって思うし、
ヤマトさんに聞いても受け取ってないと言われるだけだろうし、
一晩放置しつつ考えてみたところ、一つの結論に至りました。
稀に紙詰まりなどの印刷トラブルで再印刷をすることがあって、
それを再印刷にせず新規に印刷しなおし、
古い番号で発送案内をしてしまったんだろうと妄想し、
その方の名前でB2の発送履歴を検索したところ2件あり、
その内の1件で配達完了になっていることを確認し、
ホっと胸を撫で下したのでございました。
普段は再印刷をするはずですが、
何故か新い番号で送り状を再印刷したのは何故?
今後は再印刷を徹底しないとこんなことになると教訓を得ました。
皆様はこんなミスしないですよね。
これが私です。
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