2025年9月18日木曜日

競合出品者からの嫌がらせ行為。(商品書き換え 後編)

競合出品者からの嫌がらせ行為。(商品書き換え 前編)からの続き。



アカウントスペシャリスト経由で担当部署からの回答が、

「不正行為が判明しました」ということですが、

商品情報が元に戻らないと、何の意味もありませんので、

アカウントスペシャリスト様に電話すると、

「こちらでは商品情報の修正が出来ない」ということでした。


「テクニカルサポートに相談して欲しい」ということで、

該当のASINと、不正に商品情報の書き換えがあったことを、

明記していただいたメール(パフォーマンス通知)を基に、

テクニカルサポートへ問い合わせまして、

商品情報を元に戻していただくことを検討してもらいました。

(違反状態の商品情報を放置するなんてあり得ないですよね)


その後、

商品情報をある時点の状態に戻すことはできないので、

書き換える内容をファイルで要求され、

何度かガイドラインに反していると差し戻しがありましたが、

数日後に商品情報の是正が完了し、

販売を再開することが出来ました。


これでめでたし、めでたし。とはならないだろうなと、

再販売に気付いた悪徳出品者が、商品情報を再度書き換え、

再通報し、出品アカウント停止になれば良いなと、

そう思っていたところ、電話が鳴りました。

「〇〇の△△と申します」


嫌がらせ出品者からの電話でした。

話すことは無いので、そのまま無言で電話を切り、

再度電話が鳴りましたが、それも即切りで対応すると、

メッセージを送ってくるのかな?と思っていたら、

該当の複数のasinの全在庫を買い占める注文が入りました。



競合出品者からの嫌がらせ行為。(在庫買い占め 前編)に続く。

 

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