2月の営業も今日で終了し、1年の1/6が終わるんだなと、
完全に年寄りの発想をしてしまうダメ店長でございます。
今週は暖かい日が続きまして、
冬物商品の在庫処分を急がないといけないなと、
そう思うんですが、私の地域よりも日本海側や、
東北や北海道ではまだまだ寒いので、
赤字販売でもと急ぎ過ぎるのも良くないので、
ちょうどいい塩梅が難しいなと思うのです。
来年も使用できるようなものは慌てず、
今シーズン限りなものは急いでと、
そういう感じがよりベターなのかなと、
当たり前のことを当たり前のように思うのですが、
実際は全商品やや急ぎ気味で売ってしまうような気がします。
1週間お疲れさまでした。
昨日、そういえば火災で破損した商品の補填が無いなと、
テクニカルサポートに問い合わせようかなと思っていたところ、
以前に一度届いてた記憶のある、
「【重要】茨木フルフィルメントセンター(KIX3)での在庫調査状況と補てん手続きについて」
という件名のメールが今朝届きました。
まだ返金が無くて良かったんだなと思いつつ、
流石に遅すぎない？とメールを読んでみると、
返金は3月下旬～4月上旬頃に行われる予定で、
2月末までに原価の確認をしてくださいということなので、
FBA在庫管理＞在庫の問題と補てん ＞ 原価の管理ページで確認し、
1200円は安いですよと、1600円で仕入れた請求書を添付して、
原価の申請を行ってみました。
Amazon出品者でKIX3火災の影響を受けた方は、
補填額を確認されましたか？
今日は雨の中、NHKの人が訪問してきたので、
何度か受け取っている契約の話だろうなと考え、
「帰って」と一言告げて帰って頂いたダメ店長です。
（事務所にはテレビもアンテナも無いんです。）
そういえば最近というか昨年末くらいから数か月、
ヤマトさんから「住所不明」とか「長期不在」といった、
嫌な連絡が一度も無いんです。
電話がかかってこないことは良いことなのですが、
昨年秋頃までは月に1回2回くらいは連絡があって、
それがこの冬に入ってピタっと止まりました。
ヤマトさんが鬼電したりして、
受取人さんと連絡を取って頂いているんだと思いますが、
住所不明も無いということになんだか不思議な感じがしています。
ネットショップ運営の皆様は、
住所不明や転居先不明とか長期不在なんかの頻度が、
ここ数か月で著しく減ってきたなという感じはありますか？
3連休明けでございますが、
まだまだ年末の注文状況の感覚が抜けず、
連休中の売上が酷いなと思うのですが、
先週末に競合さんをチェックしていたのですが、
昨年取り扱いを始めた商品の卸さんが、
知らない間に販売を開始していることに気付きまして、
販売価格も圧倒的にお安いお値段になっておりまして、
絶対に勝たれへんやつでございますので、
こういう卸さんとの付き合いは控えていかざるを得ないですね。
この卸さんの取扱商品の在庫処分を進めたいのですが、
赤字覚悟の値段で売っていくのが良いのか、
利益価格の販売で広告で集客をするのが良いのか、
広告の経験はあって良いのかなと思うので、
広告を使ってみたいのですが、
サッパリな感じになって無駄に終わりそうという恐怖感で、
一歩進むことが出来ないダメ店長でございました。
今週はわりと売上が増えていまして、
今月の最終的な利益想定の下限を上回っていますが、
この3連休でどれだけ下限に迫るか、
もしかすると下回るかもという状況で、
週明けには今月の成績がほぼ固まりそうな感じです。
不定期にAmazonフォーラムディスカッションを見てますが、
昨夜未明から在庫が有るのに在庫切れとなっている現象があるらしく、
いくつかのASINを確認しましたが、
カートを取っている商品がいくつかあり、
大きな被害は無いようです。
Amazon出品者の皆様で、異様に注文少ないなと、
そういう方は販売ページで出品されているかをご確認ください。
1週間お疲れさまでした。
Amazon様から恐怖のメールが届きました。
件名「Amazon.co.jp のご注文 ()： 情報が不足している商品」
恐怖のメールとは言いながらも、
今までに私の負担になったことが無いので、
それほど恐れていませんが、
今回はチャージバックを確認すると、
既にステータスが「解決済み」となっていまして、
一件落着と思いつつメールを読み直すと、
「以下の情報を添えて、この E メールにご返信ください。」
ということが記載されていましたので、
「解決済み」って何なん？と思いつつ、
とりあえず「宅急便でお届け済みで、サインも入手可能です」
という内容を返信してみましたところ、
特に何の音沙汰も無く、元々「解決済み」なので、
そのまま特に何か連絡がある訳じゃないんだろうなと解釈し、
チャージバック画面の返信期限日を過ぎても、
ペイメントで該当注文の返金があったということも無く、
メールの返信も無いまま今に至りまして、
もしかすると最初から「解決済み」案件だったかもしれません。
チャージバックのメール返信パターンがあった方います？
私に非があることにならないですよね？
昨日、固定電話から電話がかかってきて、
九州っぽい電話番号だったので、
スポーツ新聞かなにかの広告営業かな？
という認識を持ちつつ電話に出ると、
お客様から「数が足りない」ということで、
昨年9月ぶりに発送ミスをしてしまいましたダメ店長です。
（2026年度 発送ミス1回 0.02865%）
2月の状況も前年同月比で思わしくなく、
日曜日の夕方から色々とございまして、
精神的なダメージを残しつつの月曜日出荷でやっちまい、
ですが、
お客様がそれほどお怒りじゃない様子だったのが救いで、
暑くなる時期まではミスしないよう気を引き締めるつもりです。
メンタルって大事だなと、
睡眠と休養が大切だなと、
そう思いました。
今日のお昼前に、Amazonサービスチームから
「配送ラベルの荷物の寸法が不正確です」
という件名のメールが届きました。
ぱっと件名と送り主を見た第一印象と、
丁度直前に納品処理が完了したというメールも届いてて、
FBAに納品した商品のサイズが違うということかな？
という風に感じましたが、
本文を読み進めると「マーケットプレイス配送サービス」について、
ラベル購入時に入力したサイズと、
実際に計ったサイズが違うということで、
一時的にネコポスのサービスが終了していた時期に、
マーケットプレイス配送サービスを使っていまして、
ネコポスのサイズを全て規定サイズで登録していたから、
そりゃあ違いますよねということでした。
サイズが違うと料金が変わる可能性があるよっていう、
注意勧告程度のお話で罰則があるというような記載は無く、
1年以上昔の話なのに今さらですか？っていう感じで、
こういうことがあると頭に入れておいてください。
月初から前年同月比の粗利益が酷く、
今月は前年同月比100％は無理だろうと、
だけど、このくらいの粗利益が有れば十分かなと、
そう思っていた水準が天井になり、徐々に下がってきてまして、
2月は酷いことになるだろうなと覚悟していましたところ、
去年と比べるんじゃなくて、ここ数年ではどうなんだろう？
ってことで2020年からの2月の粗利益を確認すると、
2025年が異常に好調で、2021-2024年は酷く、
コロナ元年だった2020年はその間くらいでございました。
今のところ2020年に近い所を進んでおりまして、
このくらいだったらと、そう思うんですが、
そうなるとこの水準より少し下に行っちゃうのかなと、
そう思ったりもしますので、
現状維持的なことはあまり考えず、
出来ることをやるだけということにします。
ネットショップ運営の皆様、
2月も折り返し地点を通過しましたが、
状況は如何でしょうか？
先日、Amazonで注文するときに、
解約したクレジットカードが登録されていることに気付き、
クレジットカード情報の削除をしました。
特に何も気にしていなかったのですが、
暫くすると、
「Amazon出品用アカウントの支払いを再開するには、クレジットカードの更新が必要です」
という件名のメールが届き、
詐欺メールだろうなと削除しようとした瞬間、
さっきクレジットカード情報を削除したのが影響した？
メールの内容も、urlに不正な点も無く、
セラーセントラルを表示させようとしたところ、
注文管理などを表示できない状況になってて、
カード情報を更新すると元通りになりました。
皆様もAmazonでクレジットカード情報を更新する時は、
こういうこともあるということを、
頭の片隅に入れておけば冷静に対応できると思います。
2026年1月の営業成績です。
前年同月比
売上 ： 92.4％
粗利益： 90.2％
利益率： 98.1％
注文数： 86.1％
客単価： 107.3％
年始は3日から注文が増えてきまして、
営業開始1週間目は良かったのですが、
3週目入ると年末商戦の雰囲気が完全に消え去り、
徐々に前年同月比のマイナス幅が大きくなってきました。
月の後半に入ったころには、
前年同月比100％の粗利益は厳しいと悟り、
想定以上のマイナス幅でございますが、
前年が良すぎたというだけで、
これくらいの粗利益があれば十分だなという認識です。
個人的な記録として、
Amazon取り扱い商品数は、
昨年末の700程度から月初に730台まで増やし、
赤字商品数は、50台前半から60台前半の範囲でした。
先週末も想定どおりの酷い状況で、
前年同月比で見るとマイナス20％近いのですが、
先週が一番酷くなりそうな感じだと考えているので、
今の水準は維持できるだろうし、
今の水準の利益が有れば問題無しと考えているダメ店長です。
今朝、
お客様から相変わらずの「商品が届いてない」メールが届き、
ポストに投函されてませんか？と返信し、
その後何の音沙汰も無く、
ヤマトさんに問い合わせないといけないのかな？
ということも頭によぎりつつ、
メッセージ画面を表示したら、解決済みと反応が返ってきてて、
その通知をメールで欲しいんだけどって思いましたね。
少なくともセラーセントラルのトップのアクションのところに、
リアクションがあったことを表示するとか。
Amazon出品者の皆様も思いませんか？
昨日は予定通り個人事業主としての確定申告を、
16時くらいから始めて、45分くらいで送信完了できました。
これで、
個人としても法人としても2025年の税務申告が完了し、
スッキリした気持ちで2026年に向かうことが出来るのですが、
とりあえずは2月の向かい風がきつ過ぎて、
飛ばされそうな感じがしているダメ店長でございます。
ここ数年で大きく増えたのが外国人名の注文で、
そういったお名前の方に多いのが、
住所が日本の表記では無いことがありまして、
先日あったのが、そんな市無いよっていう住所の注文があり、
郵便番号と番地と建物名が入っているので、
その町名の番地にその建物があるの？と、
ネット検索してみると、その建物があるということで、
お客様に確認メッセージを送らずその住所当てに送ってみたら、
無事に受け取り完了となったという出来事がありました。
さらには、英語では無い母国語で記載された住所の注文は、
番地が無く、建物名らしき母国語と部屋番号があり、
建物名を翻訳にかけ、
その翻訳された日本語で建物名を検索すると、
確かにその郵便番号にその建物が存在したので、
こちらもお客様に住所の確認をせず発送し、
受け取り完了となる出来事もありました。
皆様は、外国人名の注文で住所が不完全だった場合、
お客様に確認して返信があれば発送ということをされてます？
長い間ほったらかしにしていましたが、
競合出品者の嫌がらせ行為を刑事告訴（中編）からの続き。
昨年の8月から9月にかけての第一波の嫌がらせ行為について、
警察署で相談してみましたが、
想定どおりの告訴を受け付けたがらない対応で、
10月にも第二波の嫌がらせが発生し、
許す考えは1ミリも有りませんでしたが、
怠け癖が祟って11月まで放置してしまいましたが、
11月中旬に、告訴状を作り直して管轄の警察署に行きました。
警察署を伺うと、険悪な関係になった担当の人が出てきて、
作った告訴状を渡し、受け付けてくれるかくれないのか、
回答を待っていましたところ、
想定どおり「偽計業務妨害に当たらない」ということでした。
嫌がらせの目的かどうかは内心の問題だから、
嫌がらせの目的では無いと言われたら覆せないとか、
告訴状に損害額が記載されていないとか、
口頭で損害額の目安も伝えていますが、
どんな無理筋の理由を付けてでも、
嘘をついてでも告訴を受けない姿勢が見て取られ、
警察って組織は腐ってるなと、
こんな人間にはなりたく無いなと、
そういった嫌悪感を強く持ち一旦撤退をしました。
そして年が明け、2月の告訴期限を迎え、
自力で鉄壁の警察を動かすのは難しいということで、
告訴の断念という結論に至りました。
警察は国民からの告訴は受けないと、
そういった情報がインターネット上に流れていますが本当でした。
以前、
煽り運転で告訴しようとしたら煽り運転では無いと言われ、
それをネットに晒すと直ぐに動き出したという事例が有ったり、
最近では虐めの動画が流出すると直ぐに動くとか、
騒ぎにならないと動かない警察という組織は腐っていると、
マジで憤っております。
長い間ヤフーショッピングの転売屋から注文が無かったのですが、
今日はQoo10の転売屋さんらしき注文が入りましたので、
きっちり納品明細を同封させていただきましたダメ店長です。
あっという間に1月が終わりまして2月のスタートです。
1日は金額的には悪く無かったのですが利益率が低かったので、
粗利益的には厳しいスタートでございます。
法人税の申告も終わりましたし、
先ほど消費税の納税も終わりましたし、
残すのは個人事業主としての確定申告で、
必要な書類が届き次第終わらせようと思っています。
2月は日数が少ないので、
あっという間に終わりそうですが、
酷い状況にならないように、やれることをやっていくのと、
昨年度の積み残しについての決断をするのと、
新しいチャレンジについての情報集めをしたり、
忙しい2月になるように頑張ります。
