先日チャージバック申請をした人から、
また注文が入ったんですけど大丈夫？
と思いつつも発送準備を終わらせたダメ店長です。
今日はAmazonでの絆創膏の販売再開に向け、
医療機器の添付文書を集める作業を行っておりまして、
入手したものから順に医療機器情報管理という担当へ、
メールを送っているのですが、
1回目に送信したメールについては応答が無く、
2回目に送信したメールについては、
パッケージの製造販売会社が不明瞭だと返信があり、
再送するとすぐに「販売しても良し」という回答を頂きましたので、
「1回目に送信したのはどうなってる？」と返信し、
その返事を待っている状況でございますが、
ベビーフードの時よりもレスポンスが早めなのかな？
という感じで第3段目のメールを送ろうとしている状況です。
いろんなことがあり、
本業をしっかり頑張ろうと心に誓ったダメ店長でした。
事業復活支援金を、
2/18に新規開業特例B-1(30%減 60万円)で申請し、
3/2に不備通知があり、通常申請で再申請(50%減 100万円)し、
3/23に不備通知があり、A-1特例で再申請(50%減 100万円)し、
3/29に「お振込み手続き中」ステ変し、
4/1に入金(100万円)という結末でした。
初日や初期に申請し不備通知も無く放置されている方も、
たくさんいらっしゃるようなので、
手放しで喜べませんが、
これで本業に力を注げるようになりました。
2020年に開業されて申請をお考えの方は、
通常申請(A-1特例)の場合と、新規開業特例(B-1特例)の場合で、
給付額が多い方を選択したら良いですよ。
さらに、
2/18に問い合わせた内容についての回答は、
入金される前日 3/31に、
「既に審査済みで入金予定になっている」
ということを伝えるだけの、私が問い合わせた内容について、
何の回答にもなっていない電話がかかってきました。
デロイト・トーマツ・ファイナンシャルアドバイザリー合同会社が悪いのか、
複数の事業者が連携できていない体制が悪いのか、
公共事業を請け負うと漏れなく杜撰になるのか、
何なのかわかりませんが、
今度何かを申請しようとする場合は、
体制などを見たうえで、
早期の申し込みは控えたほうが良いかもしれないということを、
勉強させていただきましたよ。
今週はいろいろとあった１週間で、
あっという間に終わりを迎えることになりました。
まずは、家庭用創傷パッドの書類提出問題で、
リスクを避けるために出品を削除して期日を迎え、
いくつかのASINが削除されていることを確認し、
胸をホっと撫でおろしつつも、
販売再開に向けて医療機器販売についての知識の強化や、
書類の入手を進めていくことになり、
現在は用意が出来た一部だけの書類を提出し、
販売して良いという返事待ちとなっております。
さらには、
2年数カ月ぶりにチャージバックの連絡が着てて、
定期的に何度もご注文を頂いているお客様から何故？
商品未着の連絡も無いのに何故？ということしかありませんが、
詳細を入力して結論を待っていましたが、
「チャージバックおよびその支払い責任は問われません。」となり、
こちらも胸をホっと撫でおろしました。
さらにさらには、
事業復活支援金についても詳細は後日になりますが、
無事に入金まで済みまして、
事務局やコールセンターなどの対応について、
怒りしか沸いてきませんが、
こちらも最低限の結末を迎えスッキリしました。
他にも、
商品を受け取ってもらえず返送になった注文があったり、
注文した覚えが無いと受取辞退となりかけた注文があったり、
番地の入力の無い注文があったり、
何もない毎日からすると何週分もの出来事があり、
あっという間に3月が終わっていった感じです。
1週間お疲れさまでした。
