2020年6月18日木曜日

qoo10での問い合わせ

Qoo10で一時期販売しないようにしておりましたが、
今年の楽天退店以降、
販売を再開し商品も若干増やしていると、
毎月1~2件程度ですが注文が入るようになっています。
(入金額に対する入金手数料の割合が高いですね。。)

そして先日も、注文メールが入ってまして、
さらには問い合わせも入っているので確認すると、
注文者からの「配達はいつになる?」という内容で、
注文内容を確認しようとしても「配送確認」に入っておらず、
この注文どうなってるの?といろいろ調べたところ、
「キャンセル/返品/見受取」の「キャンセル完了」に入ってました。

ということで、
「発送翌日のお届けですがキャンセルされてるので再注文を~~」
というような内容の返信をしました。

その後再注文も返信もなく、もしかすると、
キャンセルになってるのを気付かずに発送するのを狙った罠?
というのは考えすぎでしょうか。

キャンセルされても配送依頼メールは自動で送られてくるので、
私のようなうっかりさんは、
何事にもしっかり確認しないといけないなと、
再認識させていただきました。


0 件のコメント:

コメントを投稿

人気の記事