2021年2月17日水曜日

お客様から返信が無い。

先日、ネコポスが投函されていないという問い合わせに、

ヤマト運輸から「ドアポストに投函した」と回答があり、

その旨を返信したところ「投函されてた」も「投函されてない」も

何の返信も無いんですけど、投函されてると考えていいんですよね?


その他にも、

住所不明の確認にメッセージを送ったりもしましたが、

何の返信も無く、その日の夜?だったか返品リクエストが入ってて、

その理由が「お届け予定日までに届かなかった」って、

お前の注文情報が悪いんやろうが!!!!!!!って思ったり、

お客様から返信が無いってことが多い印象ですけど、

私の客層が悪いんでしょうかね?


さらには理解のできない星1つ評価が連投され、

FBA発送にもかかわらず評価を消していただけなかったり、

最近は細かなストレスが積み重なっているように思うので、

何かで発散しないといけないなーと考えたりしています。


一番のストレスは注文が減ってることなんですけどねー



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