年始のミス初め。

昨日の転売屋さん宛ての注文は、莫大な中抜き販売価格だったので、

一旦受け取ってからの自社発送なんだなと理解したダメ店長です。

さて昨日、

今年は発送ミス無しで頑張ろうと心に誓ったのですが、

早速、誓い前に発送した商品間違いが発覚し、

2千円強の損失と1件の注文が返金となりました。

今回のミスは先月もやってまして、

改善しないといけないなと、今日から始めてみました。

年始から今回のミスとは別で、

私は発送ミスとは考えていませんが、

お客様から違う商品が届いたという指摘があり、

内容確認すると商品画像が別商品に変えられていて、

反論できずに返金したのもありましたね。

年始の注文減スタートからの反発が終わったようで、

若干想定よりも下になってきて、

雲行きが怪しくなってきておりますが、

来週から再反発していけるように頑張ります。

１週間お疲れさまでした。