2023年6月8日木曜日

在庫設定ミスだと思いきや。

昨日、発送作業をしていると、あるはずの在庫が無い。

在庫設定ミスなのか。。。

少し前に手動で在庫を更新した記憶のある商品だし、

その時に違ったんだろうなと、

在庫設定ミスの今年3回目だと受け止め、

お客様に発送遅延のメッセージを送りました。


そして集荷を待っていたところに、

キャンセルリクエストのメールが届きました。


多分あのお客様かなと思いきや別のお客様でございまして、

注文商品から梱包の大きさを想定して荷物を探すと、

宛名は合ってるはずだけど、

入ってる商品の大きさが違うんじゃない?

と思いつつ開封すると、

あるはずだったけど無かったあの商品が入ってました。。。


何故ここに!?!?と、

やっぱり在庫あったんだという嬉しさよりも、

完全に発送ミスやないかという自分の無能さが悲しくなりつつ、

他に間違って無いか?ということで、集荷がくるまでに本日発送分を、

商品と梱包のサイズが合ってるかを出来る限り確認しました。

(全部確認できませんでしたが、大きさに違和感はありませんでした)


あのキャンセルリクエストが来なければと思うと、

命拾いしましたのでこの頂いた命を大切にしようと心に誓い、

本日の出荷作業を行いました。


こういうことがあると、

他にもトラブルが湧いてくるのが常で、

昨日の夕方に「配達完了だけど届かない」というようなメッセージが届き、

いつものネコポスのアレねと、ポスト投函だとお伝えしても、

「ポストにも無い」「住所も合ってる」ということなので、

ヤマト運輸へ問い合わせると

「投函したと思う」という回答でございましたので、

少額だったので全額返金サクっと行いました。


ということで、

ここ数日は何かが起こりそうなそんな気がするのです。

特に昨日発送した商品が今日届くので、

明日の朝のお客様からのメッセージを恐れています。



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