先週土曜日は出勤して、お盆で欠品していたFBAの納品を終わらせ、
日曜日に全数受領が完了し、今週中にはお盆のリカバリーが出来て、
通常営業に戻れると考えているダメ店長です。
先日、携帯電話の番号からの着信があり電話に出ると、
注文を頂いたお客様が「商品が届いたんだけど」
というような話の始まりで、これは発送ミスか？と思いつつ話を聞くと、
商品が破損しているということでした。
ネコポスで発送した商品で、
過去に外装が凹んでいるというようなことが数回あり、
発送途中で重いものが載ったのか強い力で挟まれたのか、
どっちかなんだろうなーと思いつつも、
大阪弁に慣れていない人だったらトラウマになるなと思うくらい、
今までに経験したことのないような強い口調で非を詰められ、
流石の私も1日凹みましたね。
年に1回あるかないかという頻度の事象に、
どれだけ手をかけて改善する必要があるのかを考えると、
今までどおりが最適だという結論になるのですが、
万が一リピートがあった時だけは、
ネコポスの範囲内のしっかり梱包で送ろうと考えてます。
それにしても大阪弁って怖いですね。
昨日大量に届いた商品を1個ずつ整理し、
あと少しで全部片付くというところまでになり、
FBA納品作業も本日中にできるかどうか。
ってところまでになっておりますが、
今日の集荷には間に合いませんので、
明日出勤が確定しているダメ店長です。
お盆開けてからのAmazon自己発送注文が、
お盆前の平均よりも少ない日があり、
増えてくると考えていた私にとっては、
取らぬ狸のなんやらなのですが、
ヤフーショッピングで高利益の注文を頂けていることもあり、
全体の利益が徐々に良くなっていて、
やはりというか、Amazonで利益を出せている間に、
ヤフーショッピングを何とかしないといけないなーと、
実感はしているのですが、
何から手を付ければ良いのかがわからないのが現状で、
今年の冬は例年以上に大事な年になると心に刻んで、
計画していこうと思います。
1週間お疲れさまでした。
本日、03から始まる番号から電話がかかってきて、
ヤマト運輸だと名乗り、
「ヤフーショッピングの」と言ったタイミングで、
フルフィルメントサービスの営業だと思い、
「荷物を預けるような話だったら興味ないです」と伝えると、
直ぐに諦めていただきましたダメ店長でございます。
昨日はお盆明け初の仕入れた商品が届いた日で、
受け取るまでは体が動くのか、やる気になれるのか、
いろいろと不安なことだらけでしたが、
実際に届くと量が少なかったこともあり、
テキパキと整理することが出来て、
やれば出来るやん。って思いました。
そして本日は、昨日の6倍近い量が届く予定で、
1日で片付けるのは既に諦めていて、
明日中に終わらなければ週末も出勤を辞さない覚悟です。
