2016年10月14日金曜日

楽天市場の罰金制度って機能してるの?

2016年9月から楽天市場が作ったガイドラインに違反したら、
違反内容によって罰金が取られる制度が始まり、
1か月半程度過ぎましたが、
ウチのショップについては違反点数制度ステータスに何の履歴も無く、
悪レビューの調査対象も無い状況です。

恐らく大半の店舗様についても同様だと思いますが、
悪質な数%の店舗が対象になるという開始前からの楽天の見解どおりで、
心配しすぎた感が今となってはありますが、
デカデカと”FAX注文受付します”と表示している店舗についても
何の改善命令も行われていないような気がします。

RONに一発退店処分になったという声もありましたが、
私の推測では、楽天外部からの法的な権利侵害の指摘や、
特にクレームの多い店舗以外は何もしないんじゃないかなー
なんて感じがしますが、
私のような小さなショップは油断していると痛い目に合いそうなので、
いつまでも気は抜けませんね。



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