2016年12月20日火曜日

出荷ミスか?

今朝の出勤後に昨夕からの注文を見てると、
在庫を全部注文された商品がありました。

その注文はアマゾンの注文で、
アマゾンでしか売っていない商品なので、
在庫が足りなくなっているなんて頭にありませんでしたが、
いざ数を数えてみたら1つ足りてませんでした。。

何故!?と頭がパニックになりましたが、
私のことなので直近の注文で数を多く送ってしまったか、
商品を間違えて送ってしまったかどっちかだろうと直ぐに理解しました。

どの注文で間違えたのかは、
届いたお客様からの申告がないとわかりませんので、
その対応はその時にすればいいやということで、
足りない商品をどうしようか考えました。

足りていない商品は生産終了している商品で、
普通に卸から入手するのは困難で、
「お客様に在庫足りてませんと謝る」か、
「どこかの店で購入して補う」のかの2択となり、
発送日が遅れてもいいから後者が第一優先にしました。

近くにロフトとか東急ハンズとかあれば見に行きますが、
田舎なので送料かかってでもいいからネットで売っている店を探して、
在庫が確保できるかどうか頑張ってみます。

こんなことやってるからダメ店長からステップアップできないんですよね。。




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