2017年6月14日水曜日

アマゾンで商品未着の問い合わせ。

ネットショップを運営していると極稀に理解できないことが起こります。

2月下旬にアマゾンで自社発送の注文があり、
普通にクロネコDM便で発送し、
その後の配達状況でもおかしなことは無かったという記憶で、
アマゾンの配送遅延に計上されたような記憶も無かったところ、
6月に入って商品が届かないと問い合わせがありました。

配送連絡をしたときの伝票番号で配達状況確認しようにも、
配送履歴のデータが削除されていて確認できず、
ヤマト運輸に3か月ちょっと前の投函状況なんて確認できるはずもなく、
それを狙った悪い人かな?とも考えられますが、
マーケットプレイス補償できる3か月以内を過ぎてまで
問い合わせてくる勇気に敬意を称して再送することにしました。

それにしても、
何故今まで待ってこのタイミングで問い合わせてきたのかわかりません。


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