2019年7月12日金曜日

謎の問い合わせ。。

今週は、FBA納品で破損が出たり、
集荷直後にミスに気づき、
戻してもらったことは1回ありますが、
完全なるご商品の発送は今のところ無しでした。

ですが、今朝メールチェックすると、
件名無しのメールが1件あり、内容を確認すると、
「違う商品(内容量違い)が届いた」とありました。

正しい商品の内容量違いの商品は取り扱っておらず、
何故?商品の大きさが違うから絶対気付くはずだけど?
と思いながら、注文番号が無かったので、
差出人の名字で注文を検索すると、
それらしいものは無く、
アマゾンで違う出品者から購入したのかな?
ということで、
注文番号を知らせてもらうように返信しました。


私の希望的推測では、
違う出品者から購入したのが濃厚だと思いますので、
このまま違う出品者から購入したことに気づき、
返信無しで終わることを願っています。


2019/7/12 12:00追記)

メールの方から返信があり注文番号をいただきましたが、
注文履歴に残っておらず、アマゾンに確認したところ、
他の出品者からの注文だということで、
「カスタマーに電話するか注文履歴から返品処理して」
とメールで返信しておきました。

私としてはベストの解決でした。


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