2019年10月30日水曜日

転送会社の住所間違い。

転送会社に送るんだろうというような記号が住所に含まれた、
アマゾンの注文が入ったのでそのまま発送すると、
ヤマト運輸から住所不明(転居先不明)の連絡が入りました。

何となく見覚えのある記号だったので、
何故住所不明?という感じで、同じような注文が無いか調べ、
確かに住所が違うというところを確認してから、
お客様に住所確認のメッセージを送信し、
��日待っても返信が来ない。。。


アマゾンのヘルプデスクに問い合わせて、
お客様に連絡してもらえるように頼み、
それから数日待っても返事が来ない。。。


ヤマト運輸に返送をお願いすると、
送料が完全に無駄になるので、
奥の手として転送会社に電話して、
最初に送った住所がその会社の旧住所だということが判明し、
それなら新住所に送っても大丈夫だろうということと、
記号を伝えると「転送してくれ」と言われましたし、
お客様からの返信無しで転送しちゃいました。

まっとうな店舗運営者様は真似しないよう、
アマゾンには内緒でお願いします。



0 件のコメント:

コメントを投稿

人気の記事