2020年11月4日水曜日

一応ミスでは無いのかな?

 自分の頭がどうなってるのか理解できないミスを、

あと一歩ところで回避した月曜日に発送した商品が、

昨日から届いているということで、

今朝メールチェックをするとお客様からのメールは無く、

セラーセントラルにログインしたところ、

返金の件数が増えてるんじゃない?ということで返品管理を確認すると、

「返品理由: 注文した商品とは違う商品が届いた」と。。。


購入者のコメントを読んでみると、

「パッケージや説明文と違う」というようなコメントで、

実際に商品画像は現在のパッケージと違って、

商品を間違えてお届けしたんじゃないと理解でき、

少し安心いたしましたが、

一応メーカーにいつから切り替わったのかなどを問合わせ、

そのことをメッセージでお伝えしました。


昨日返品リクエストされておりますので、

既に返送済みなのかもしれませんが、まだ届いておりませんので、

ご理解いただける可能性を少し期待しようと思います。

(もうすぐヤマトさんが来るので淡い期待になるかもしれませんが。)



今朝からAmazon注文の商品名が文字化けしていて、

ノートパソコンで商品を確認しながら発送作業をしてました。

こういうときはタブレットのようなものがあれば良いですね。


というよりも早く完全に復旧することを願います。



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