2021年2月26日金曜日

訴えたくなるくらい腹が立つ。

1月にお客様から問い合わせがあり、

商品パッケージの記載内容が販売ページと違うということで、

メーカーに問い合わせた結果、

パッケージ変更だということを返信し、

その後何のリアクションも無かったので、

普通に理解していただけたんだと思っていました。


そういう出来事があったことすら忘れいていた先日、

星一つ評価が2件投稿され、同じ人から同じ商品の注文で、

「違うものが届いた」ということですが、

何故か返品されていないこともあって、

間違ってないと思うんだけど、ラベルの貼り間違いを懸念して、

念のために納品済みの5つ返送しました。


戻ってきた商品はすべて正しい商品で、

何が間違ってる?ただの嫌がらせ?と思ったりしていたところ、

本日返金処理開始のお知らせが2通届き、

該当の注文を見ると今回の低評価注文の2件で、

「問い合わせがあったやつやん!」と気づき、

正規の商品を不良品として返品され、

返品された商品が再販売できる状態だったとしても、

FBA手数料(850円)と返金手数料(48円)、

納品済み5つの返送手数料(620円)と、

不良品にされた2つの返送手数料(248円)と、

再納品の送料を無駄にされ、

損害賠償請求したろかボケ!って感じでございます。



1週間お疲れさまでした。

3月も頑張りましょう。


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