2021年5月26日水曜日

ラベルの貼り間違い??

2週間ほど前にFBAの返品がありました。


それとは別に過去に何度か届いたことのある、

「【要確認】カタログ情報または商品の不具合の報告がありました」

というメールが届き、返品のあった商品について、

「違う商品が届いたとクレームがありました。倉庫の在庫では問題無い。」

というようなケースが作成され、ラベルの貼り間違いなのか?と、

直近で納品したプランを確認しました。


そのプランでは、間違って届いたとされるようなタイプの商品が、

販売した商品のラベルの次に印刷されていて、

ラベルの貼り間違いが濃厚だなーと、

急いで貼り間違いを犯したほうの商品の返送をしようとしたら、

それも売れていて、ダブルで返品は痛いなーと思いましたが、

現時点に至るまで返品(返金)がありません。


金額的に差があるってほどでもないですし、

まったく違う商品が届いたら直ぐに問い合わせますよね?

2週間過ぎるってどういうことなの?

と理解できないことが現在進行形で起こっております。


それよりも、最初の貼り間違いはあるかもしれませんが、

貼り間違った商品のラベルを貼るときに、

貼り間違いを気づけない私にも理解が出来ません。。


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