2021年6月16日水曜日

宅急便が返送されてきたけど。

先日、Yahoo!ショッピングの注文で発送した宅急便が住所不明となり、

お客様とも連絡が取れなかった件で、

1週間の保管期限が過ぎて返送されてきましたが、

返送送料を取られることが無かったのですが規約変わりました?

(今までは着払い伝票で返ってきましたが、今回は発送した伝票のまま)


配達店の人が慣れてなかったのかそのまま送り返し、

集荷店の人も初めて来た新人のような人だったので、

ダブルチェックが効かなかったのかな??



受け取るときにお金払わなくていいの?って確認しましたし、

着払いの送り状じゃなかったので、

知らないうちに請求が増えてることも無いでしょうから、

この件に再び触れるなく過ごすことにして、

お客様には発送の送料だけ請求することにします。



6月締めで7月に請求が行くでしょうから、

7月中旬以降にチャージバックやら「この請求何?」って問い合わせが、

カード会社からYahoo!ショッピングに行って、

それから私に来るんでしょうかね。


発送作業やら送料の負担をかけさせた人に対して、

きっちりお支払いいただけるような世の中であることを願います。


0 件のコメント:

コメントを投稿

人気の記事