2021年7月8日木曜日

返金の数が増えてると冷や汗が出る。

お客様からのメールが届いていることはもちろん、

朝イチでセラーセントラルにログインし、

返金欄の数が増えていると嫌な汗をかきいてしまうダメ店長です。


最近は「間違えて注文した」という理由が多く、

そうした場合は「返送は着払いで!」というメッセージを送り、

返送されないことを願うと返送されないことがほとんどで、

(私の発送ミス以外で)意外と多いのは、

商品画像が旧パッケージで違う(現パッケージ)のが届いたという、

勘違いというか何というかという返品申請で、

「商品画像は旧パッケージです」というようなメッセージを送ると、

理解していただける人がいたりいなかったりという感じですね。


5月から発送ミスが無く、自分を信じられない私としては、

もうそろそろ来るだろうという不安感から、

毎朝がちょっと憂鬱になっているような気がしてて、

ミスがあったほうが嬉しいの?と、

矛盾した感情になっていて精神的に大丈夫かな?

って感じになっていますので、

あと1日頑張ってからしっかり休みます。


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