返事が無い。

先日、お客様から「配達済みなのに商品が届かない」

とメッセージを頂きました。

ネコポス発送だということを確認してから、

「お届け先住所合ってますか？ポスト投函されてませんか？」

というような返信をして、

それでも「無い」っていうことならヤマトさんに問い合わせて、

その後の対応を考えるのですが、

返事が無い。。。

1日待っても返事が無いので、

記憶が薄れる前にヤマトさんに先に問い合わせておき、

「正しく投函している」というような回答だったので、

その旨をお客様に問い合わせ、さらに返信を待ちましたが、

いつまで待っても返事が無いということで、

「〇日までにご返信無い場合は、お受け取りいただいているとみなします」

ということにして、無事に期日を迎え、

私的には対応完了とすることにしました。

問い合わせたんやったら返事しろよ。

ということでございます。

後日、マケプレ保証申請とかチャージバックとかないですよね？