2023年9月8日金曜日

転売屋から返品リクエスト。(配送ミスは6回目)

8月はノーミスでしたが、9月に入って早速の今年6回目でした。

(2023年度 配送ミス6回 0.0318%、在庫設定ミス3回)



リピーターのYahoo!ショッピング転売屋から、

Amazonで注文を受けて発送しましたが、返品リクエストが届きました。

「画像と違う新パッケージの商品が届いた」

これって以前もあったよね?

その時に新パッケージだって伝えてるよね?

転売屋ってバカなの?ということで、

「複数出品者が販売しているので商品画像が更新されていないことがある」と、

「同一JANコードの商品なので同一商品だ」と正論を伝え、

リクエストを受けない塩対応をさせていただきましたダメ店長です。


返品リクエストを拒否した後、

カスタマーサポート経由で問い合わせを行ってきたり、

最悪はマケプレ保証になるかもしれませんが、

その時は転売屋にも何らかのダメージを与えれるよう、

行動する覚悟でございます。



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