2023年11月6日月曜日

返品および返金ポリシーに関するお問い合わせ

10月に発送ミスをしてしまい、
年内はノーミスで終えるんだと思っていましたが、
「返品および返金ポリシーに関するお問い合わせ」のメールが届き、
サイズの違う商品が届いたという内容で、
心当たりが無いかと言えば無いことも無いんだよなーと、
今年7回目のミスを覚悟してメッセージ画面を開き、
添付画像を確認すると、明細書に別の出品者の名称が。。。
(恐らくAmazonFBAの見慣れない納品書でした。)

メッセージに注文番号が紐づいてないし、
念のために明細書の注文日に該当商品の注文が無いことを確認し、
Amazonカスタマーサービスを案内して対応が終わりました。


ホッとした週明けスタートでございますが、
11月のスタートダッシュは不調な感じでございます。

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