2024年1月23日火曜日

お客様?からの問い合わせ。

携帯電話の電話番号から電話がかかり、

「〇△〇△の確認がしたい」と女性が仰り、

最初の言葉がきちんと聞き取れず、

とりあえず「はい。」と返答すると、

数字を4つ言い出したので、

注文番号?と思いつつ、データを検索しようとしたら、

電話の後ろから男性の声で何か言い出してて、

その言葉に女性が応答したときに発した言葉が日本語じゃなくて、

外国出身の方なのかと思いつつ、

数字の意味はヤマト宅急便の荷物の番号じゃないの?

ということに気づいたところで、

「間違いました、すみません。」と話が終わってしまいました。


荷物の配達時間が知りたかったのか?と、

かかってきた電話番号で注文を検索しても存在せず、

店を間違えたのか、ヤマト運輸に電話すべきなのを間違えた?と

スッキリしない結末でしたので、

このことが今後トラブルにならないと良いなと思うのでございます。


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