2024年6月6日木曜日

営業時間内配送率(BHDR) チェック2回目

Amazon様から久しぶりに

「営業時間内配送率(BHDR)」

についてのメールが届きましたので、

久しぶりに数字をチェックしてみました。


2024年3月13日の記事では、

63%(24/38)でございましたが、

2024年6月5日時点では、

64%(51/80)でございました。


ヤマト運輸を使っていれば、

近隣は翌日午前中、関東九州でも翌日14時からの配達で、

営業時間外に初回訪問なんてあり得ないと思うんですけど、

ということで、レポートを確認すると、

「休業日の初回試行」は、

予定通りに配達してるののに何故休業日なの?っていうのばかりで、

「営業時間外の最初の試み」は、

何故こんなに営業時間短いの?っていうのばかりで、

「初回の試行は失敗しました」は、

営業時間なのに持ち戻りになっているのばかりで、

ざっと見た感じでは、ほぼ予定通りのお届けだということでした。


出品者に改善を求めるよりも、

お客様に改善を求めたほうが良さそうな、

そんな気がするのでございました。


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