前編からの続きです。
まずは、違法が確定した商品の返品を要求しつつ、
さらに追加で商品ページから違法の通報を行い、
1週間程度という回答を待っておりましたところ、
5日後に「商品画像を提供して」というメールが届き、
最初から要求してくれたら早く対応できるのに。
って思いつつ、
まず返品を認めて頂けないことには、
商品の違法性が認められたことにならないので、
全ての画像を提供しました。
その数時間後に「いくつかのASINの画像を提供して」と、
さっき送ったのに?と疑問に思いつつ、
「同じの送るけど、さっき送ったのがダメなの?」
と同じ画像を再送し、
さらに翌日にも送信済みの画像を要求され、
その日の夕方、
私に「商品削除のお知らせ」メールが届きました。
何が削除されたの?とメールを確認すると、
違法だと通報した商品たちと同類で、
私も販売してる商品が、
制限対象商品の規約違反で削除されてました。
これは違法じゃないんだと、
画像を送信して正当性を主張しようとしましたが、
登録されいてるJANコードが実際の商品のものと違うことに気付き、
この削除は受け入れることにして、
それよりも、私の注文履歴を確認しましたところ、
私が違法だと主張したASINがすべて削除されてました。
返品について、この時点で連絡が無いので、
恐らくは商品ページからの通報による動きで、
さらに対象を広げて調査された結果なのかな?
という理解をしていました。
後編に続く。
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