2025年6月11日水曜日

競合出品者の違法販売でアカウント停止できるかな?(中編)

前編からの続きです。



まずは、違法が確定した商品の返品を要求しつつ、

さらに追加で商品ページから違法の通報を行い、

1週間程度という回答を待っておりましたところ、

5日後に「商品画像を提供して」というメールが届き、

最初から要求してくれたら早く対応できるのに。

って思いつつ、

まず返品を認めて頂けないことには、

商品の違法性が認められたことにならないので、

全ての画像を提供しました。


その数時間後に「いくつかのASINの画像を提供して」と、

さっき送ったのに?と疑問に思いつつ、

「同じの送るけど、さっき送ったのがダメなの?」

と同じ画像を再送し、

さらに翌日にも送信済みの画像を要求され、

その日の夕方、

私に「商品削除のお知らせ」メールが届きました。


何が削除されたの?とメールを確認すると、

違法だと通報した商品たちと同類で、

私も販売してる商品が、

制限対象商品の規約違反で削除されてました。


これは違法じゃないんだと、

画像を送信して正当性を主張しようとしましたが、

登録されいてるJANコードが実際の商品のものと違うことに気付き、

この削除は受け入れることにして、

それよりも、私の注文履歴を確認しましたところ、

私が違法だと主張したASINがすべて削除されてました。


返品について、この時点で連絡が無いので、

恐らくは商品ページからの通報による動きで、

さらに対象を広げて調査された結果なのかな?

という理解をしていました。



後編に続く。


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