商品が足りない？

12月に入って配送関係のトラブルがあるのですが、

ネコポス未着について、何処に投函したか確認したのですが、

何日経っても返事が来ないほど、

ヤマト運輸でも荷物が混みあっているようで、

例年に無い混雑ぶりを感じているのですが、

普段どおりの日数で仕入れた商品が届かない日々が続き、

佐川急便をメインで使っている出品者様は、

配送遅延など大丈夫なのでしょうか？

と心配するダメ店長でございます。

今朝は、

お客様から「商品が足りない」とお電話を頂き、

ミスってしまったのかとお話を聞いていると、

中の袋が破けてたというようなことを仰ったので、

破損して袋から何個か落ちたまま配達した？という疑いを持ち、

外袋は破れてましたか？と伺うと、それは無いらしく、

もしかすると外袋だけ変えて配達した？

なんて疑いを持ちましたが、話を伺った最終的には、

商品ページの表示が紛らわしかったということでした。

商品ページが紛らわしいので直してくれと、

そういう要望を頂きましたが、

私に変更する権限が無いのでAmazonに要望は伝えると、

そういうことをお伝えし、お客様からもAmazonに伝えると、

そういう結論になりましたが、

そうなると、私に何らかの影響が出てくるんだろうなと、

最悪は健全性の低下か？それとも改善案の提出か？

なんて、気分が落ち込むことを考えてしまいます。

注文が増えると、こういうお客様対応が増えるので、

面倒だからもう少し注文少なくてもいいから、

こういった対応を無くして欲しいなんてことも考えてしまいます。