4か月ぶりのチャージバック

昨日の夕方から大雨が降ったり止んだりが続いてまして、

今日は雨が少ないタイミングで帰宅したいなと思うダメ店長です。

本日出勤してメールチェックをすると、

Amazonカスタマーからの注文に対するメールだという認識で、

メール本文を読んでいくと、チャージバックの連絡でした。

件名は「Amazon.co.jp のご注文 ( )： 情報が不足している商品」で、

本文を読んでから、そういえばこんな件名だったよなと、

4か月前に発生したチャージバックのことを思い出しました。

前回同様、既にステータスが「解決済み」になっていて、

「チャージバックおよびその支払い責任は問われません。」

ということなっているのですが、

発送後3カ月を過ぎててお届け情報を確認することが出来ず、

配送遅延が発生していないことと、

現時点でヤマト運輸からお届け遅延が発生していないことから、

発送予定日に発送して、お届けは完了しているという主張のメールをします。

1週間お疲れさまでした。