謎の1日ブーストと配送トラブルは恒例か？

7月も1日の爆売れブースト現象が起こりまして、

今月もラッキーなスタートを切れたなと思っていますが、

6月同様に配送関係のトラブルに見舞われております。

まずはドラッグストアがお届け先になっている注文があり、

配達後にお店の方からこの名前の従業員にいないということで、

配達完了後の返品があり、

お客様にヤマト営業所引き取りのメッセージを送りましたが、

音信不通で現時点で引き取りがあったのか、

返送されるのか分からない状況となっています。

この件に誘発され、

ネコポスの誤投函が1件と、住所不明未遂が1件あったり、

お届け先間違いの返品リクエストが1件ありました。

返品リクエストは宅配ボックスへのお届けが完了していて、

受け取りに行くことが出来ないということで、

返品リクエストを受付け、送料を差し引いて返金したというのが、

6月下旬から7月に入って起こったことです。

ちなみに、ヤマト運輸では配達完了になった後に、

現住民さんから「前の住民の」ということで営業所に戻ってきた場合、

配達店から返してもらう場合に着払いになりますか？

私の認識ではそういうことになるという認識ですが、

特にネコポスで投函後の返品について、

もしかしたら確認して無いだけかもしれませんが、

着払いになった記憶がほぼ無いので、その旨を伝えましたところ、

今回の配達完了後に戻ってくることになった1件は、

無償で返ってきましたので、

どういう理屈で有償無償を決めてるんだろう？って思いました。

ヤマトさん的には、

私がゴネて無償にさせられてると思われてるのでしょうか？

1週間お疲れさまでした。