2026年8月3日月曜日

住所だけのメッセージ。

8月スタートです。


お客様から個数が足りないというメッセージを頂きまして、

2026年度2回目(発生確率0.0134%)の発送ミスをしてしまいました。


さらにこの発送ミスがお客様のメッセージを呼び寄せ、

発送通知後に住所だけが記載されたメッセージが届きました。


普通に考えてお届け先を間違えたのかな?と思い、

「お届け先の変更ですか?」と返信しますと、応答が無く、

住所だけ送られて何が分かるんや?

お前の考えを理解しろと言うのか?

もうちょっとまともな対応をしろよ!!と呆れまして、

恐らくは実家暮らしから一人暮らしに変わった子供だろうと、

実家に届けて取りに帰れということで、お届け先の変更はせず、

無事に配達完了になっていることを見届けました。


ネットショップの皆様は、

住所だけのメッセージが送られてきたらどう対応されますか?


普通は「お届け先の変更ですか?」と返信し、

返答無ければ何もしないですよね?

お届け先を変更出来れば変更します?

それとも電話します?


0 件のコメント:

人気の記事