またまたチャージバック。

今朝はチャージバック案件が発生しましていまして、

去年までは年に1回くらいの感じでございましたが、

2026年は6月7月に引き続いての3回目でございます。

金額的には安パイだろうと思っておりまして、

もしかしてB2インストールし直す前だったら履歴無いんじゃないの？

っていうことに焦りましたが、それも大丈夫で、

早々に発送日、運送会社、お届け日、伝票番号を登録し、

送り状の発行履歴からお届け先に間違いなく発送していることと、

お客様から届いていないという連絡を受け取ってないということを、

念のために備考欄に入力して登録しました。

ちょっと気になるのは、払い戻し(チャージバック)リーズンコードが

初めての「認識されない」ということで、今までの定番である

「不正取引」「不正な購入」ではないということで、

買った覚えがないということなのでしょうか？

覚えは無くても注文履歴にあるんでしょ？

何故それをチャージバックするのかということを理解できません。

「認識されない」ってどういうことなんでしょうね？