2015年4月24日金曜日

GW休暇の案内は忘れずに。

そろそろゴールデンウィークの時期となりますが、
特に平日(4/30、5/1、5/7、5/8)を休みにする場合は、
何日が休みで何日から発送するのかを明記しておきましょう。

ネット通販のお客様は、
営業日など見ずに注文できる=すぐ発送されると考えている人が多いので、
「なかなか発送されないのは何故!?」
「もしかして騙された!?」
なんてコトになり、
休暇明けにきちんと発送しても、
「発送が遅かったので★1つ」なんてことになりえます。


ヘッダーのすぐ下やサイドバーに案内を記載したり、
GW休暇中は注文メールに案内文を追加したり、
メルマガでお得意様に休暇の案内を送ったり、
コレでもか。というくらい休暇の案内することで、
不要な低評価を減らすことができますよ。


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