2016年9月29日木曜日

レビュー傾聴施策 調査対象一覧

2016年9月以降、毎朝出勤後や勤務終了前に
「違反点数制度ステータ」や「レビューデータ」を確認する日々になりましたが、
恐らく昨日か今日くらいから、
レビューデータに「調査対象の詳細はこちら」というリンクが追加され、
「レビュー傾聴施策 調査対象一覧」を確認できるようになっています。

今のところ何も表示されていませんが、
ショップレビューで3.0点以下のレビューが投稿されると、
楽天の電話部隊がお客様に対して速攻電話攻撃を行い、
罰金対象の悪レビューという判断がされたら一覧に記載されるのでしょうね。


お客様に嫌がられるような電話をする暇があったら、
未だに無くならないスーパーセールなどでの二重価格を取り締まってくださいよ。

他にも「FAX注文受け付けます」なんてページを野放しにしておいて、
「何が品質の維持向上に向けた新制度じゃボケ!」と叫びたい気分です。



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